Kariso-Etui-Manufaktur Monika Riedl e.K.

Ich habe vor über 11 Wochen telefonisch bei kariso.com angefragt, wie lange die Überarbeitung eines alten Klarinettenkoffers dauern würde. Mir wurde mitgeteilt, dass man dafür ca. 1 Woche benötigen würde. Also habe ich diesen am nächsten Tag abgesandt. Nachdem der Koffer nach drei Wochen noch nicht zurück war, fragte ich erneut telefonisch an. Jetzt hieß es man bräuchte noch eine weitere Woche. So ging es leider wiederholt weiter. Nach jeder Anfrage wurde die Lieferung innerhalb der nächsten zwei Wochen zugesagt. Nach dem heutigen Anruf wird mir nunmehr mitgeteilt, dass man die Arbeiten vor dem Betriebsurlaub nicht mehr schaffen würde. Somit würde es mindestens mehr als 4 Monate dauern, bis der Koffer instand gesetzt werden könne. Ständig vertröstete man mich mit diversen Ausreden - Mitarbeiter krank, selbst krank, zu viele dringende Neuaufträge.... Dieses Verhalten seitens der Fa. Kariso empfinde ich mehr als unanständig und unseriös. Hätte man mich vorab bereits in Kenntnis gesetzt, dass die Instandsetzung derzeit nicht möglich sei, hätte ich den Koffer gleich erst im Herbst versandt. Leider ist mir diese Wartezeit bereits letztes Jahr mit einem anderen Koffer so passiert. Hier wurde damals auch ein Fixtermin genannt, der wiederum um über 8 Wochen überschritten wurde. Ich hatte damals die Hoffnung, dass dies ein einmaliger Ausrutscher gewesen sei. Zumal in früheren Jahren die Termine stets eingehalten wurden. Nach dieser erneuten Enttäuschung kann ich leider die Fa. Kariso nicht mehr weiterempfehlen.