Clearwater Ranch Andrea Schache

Hallo, leider habe ich mit der Firma Hidalgo keine gute Erfahrung gemacht. Hidalgo wurde mir von meinem Verein Bardigiano e. V. Empfohlen. Da die Bardigiano Pferde sehr kurze Rücken haben, ist es schon etwas schwieriger einen Sattel zu finden. Besonders wenn man Westernsättel bevorzugt. Ich habe auf der Seite von Hidalgo eine Beraterin für die Sattelanprobe vermittelt bekommen. Es wurde mir ein anderer Sattel als Alternative empfohlen, da kein Westernsattel in frage kam. Wir haben ein Termin ausgemacht. Ausgemacht wurde: Beratung und Testung vom Sattel 90 € und Fahrgeld. Insgesammt habe ich 180 € bezahlt. Die Beratung dauerte nur ca. 30 min und auch sehr schlecht, ohne Probereiten, da kein Sattelgurt und Steigbügel mitgebracht wurden. Ich hatte im Vorfeld gesagt, das es ein neues Pferd von mir ist und ich noch nix oder wenig am Stall habe. (Hätte aber schnell was besorgen können, das wurde abgelehnt). Der Sattel passte nicht, auch gab die Beraterin „Andrea Schache“ zu, dass sie die falschen Kissen bestellt habe. (Wie soll da auch Probegeritten werden?) Sie fuhr wieder nach Hause und lies mir den Sattel da. Als ich sie später kontaktierte, gab sie mir die Schuld, schlecht vorbereitet gewesen zu sein....und zu junges Pferd etc. Das Telefonat mit Hidalgo lief auch sehr enttäuschen ab. Angestellte bestätigten mir, das die Beraterin alle nötigen Utensilien mitbringen müssen(leider war sie die einzige, die Meine Meinung unterstützte.....). Die Geschäftsleitung jedoch schützte die Beraterin, dass sie eine Selbsständige Anbieterin wäre und Hidalgo nix mit ihr am Hut hat. So stellte sich heraus, das sich beide schützten und jeweils dem anderen die Verantwortung übergaben. Trotz meines „Delemmers“ sollte ich trotzdem die Leihgebühr für den Sattel an Hidalgo bezahlen. Ich habe den Sattel umgehend zurück zu HILDALGI gesendet, erneut 33€ Potogebühren bezahlt. Angezahlt hatte ich im Vorfeld für den Sattel 580€. Davon wurden mir jetzt nur 510 € zurück überwiesen. Es hiess der Rest ist für die Satteltestung. Dies wurde nicht mir mit vereinbart, da der Sattel nicht bei der Beratung getestet werden konnte, da das restliche Zubehör nicht dabei war. Kosten insgesamt: Beratung: 90€ Fahrgeld: 190€ Sattelgebühr: 45€ Versand: 58€ Kosten insg. : 223€ VOLL VERARSCHT Zum Glück gibt es SÜD Sattel! Die haben mich Professionell beraten und mir sogar einen tollen Sattel im Westlernstiel verkauft. Außerdem stehen sie top zur weiteren Beratung zur Verfügung. Vielen Dank dafür!