Hausmann Immobilien GmbH

Sehr inkompetentes Team. Nachrichten per Mail/Telefon bleiben unbeantwortet. Vorort ist meistens das Büro geschlossen. Rechnungen sind stets fehlerhaft. Wenn man mal einen Mitarbeiter sprechen kann wird man angeschrien. Einmal und nie wieder....

Leider auch in 2022 nicht sinnvoll erreichbar. Die Geschäftsführerin und Mitarbeiter „verstecken“ sich hinter angeblichen Telefonaten. Selbst die Wohngeldabrechnung für 2021 steht noch aus. Ich habe den Eindruck, dass sich Frau Hausmann nicht kümmern will. Selbst feste Zusagen werden nicht eingehalten.

Diese Immobilienfirma hat eigentlich 0 Sterne verdient!!!! Ich war bei einer Wohnungsbesichtigung und hatte schließlich die Möglichkeit den Mietvertrag zu unterschreiben, was mich sehr gefreut hat. Als ich den Vertrag gesehen habe, ist die Freude aber schnell dem Ärger gewichen wie wenig Mühe sich hier mit der Ausgestaltung gemacht wurde. Es wurde ein Mustervertrag verwendet, was ja an sich kein Problem darstellt. Wenn aber einige Kreuze nicht gesetzt werden, ist das schon mal ein schlechtes Zeichen. Nicht unterzeichnungswürdig waren aber die sonstigen Vereinbarung. Laut dieser wäre ich an Sanierungsarbeiten beteiligt worden (Fenster, Böden usw.), obwohl der Zustand schon bei Einzug schlecht gewesen wäre. Außerdem wären die Warmwasser- und Heizkosten jeweils zu 50% am Eigen- und zu 50% am Gesamthausbedarf ermittelt worden. Was soll das?! Das größte Problem war allerdings, dass nirgends schriftlich bestätigt wurde, dass meine Katzen erlaubt sind. Dies wurde mir mündlich mitgeteilt. Laut Vertrag hätten die Katzen bei Beschwerde von einem Nachbarn aber umgehend entfernt werden müssen. Diese und noch ein paar weitere Punkte schickte ich an den zuständigen Mitarbeiter, mit dem der Kontakt bislang sehr freundlich war, woraufhin mir der Prokurist der Hausmann Immobilien GmbH auf eine höflich formulierte Mail folgende Antwort schickte: "das ist ein Standardmietvertrag und auch nicht zu verändern oder anzupassen. Gerne können Sie sich eine geeignete Wohnung suchen. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg hierbei." Mir ging es letztlich nur um Nachfragen und ggf. Änderungen der sonstigen Vereinbarungen. So eine Nachricht ist unverschämt und höchst unprofessionell. Mit dieser Firma werde ich hoffentlich nie wieder Kontakt haben!