BICI Wir wissen Rad

Seit Februar 2011 fahre ich ein Flyer S, erworben in der damaligen BICI-Filiale accurad in der Ravensburger Rosenstraße. Gewartet wird das Rad seitdem im Weingartener Stammhaus: zu meiner vollsten Zufriedenheit. Seit Herbst 2015 betreibe ich mit gemeinsam mit einem anderen Pensionär die Fahrrad-Werkstatt im Kloster Weingarten: zuerst in einer Garage, jetzt im 2. UG des Gästehauses (Kirchplatz 9). Wir versorgen Geflüchtete, aber auch bedürftige Einheimische gegen geringes Entgelt mit verkehrstüchtigen Rädern und übernehmen kleinere (einfachere) Reparaturen. Vom BICI-Inhaber S. Pochert und seinen Mitarbeiter_innen werden wir mit fachmännischem Rat, mit vielen noch brauchbaren Ersatzteilen bis hin zu von Kunden gespendeten Rädern und mit Rabatt beim Kauf von neuen Ersatzteilen unterstützt. Meine Erfahrungen zusammengefasst: freundlich, kompetent und hilfsbereit auch dann, wenn damit nichts verdient wird.

Sehr kompetent und sympathisch kundenorientiert sind Mitarbeiter und der Geschäftsinhaber. Der Betriebsablauf ist bestens organisiert. Mein 15 Jahre altes Fahrrad wurde für eine Fahrrad-Tour ergonomisch perfekt umgerüstet.

Verkauft Pedelecs, ist aber bei Fehlern nicht in der Lage, diese auch messtechnisch zu lokalisieren. Rad (Flyer) müsse ins Werk, da er den Fehler nicht herausfinden kann. Außerdem hätte er Flyer nicht mehr, da es massiv Probleme geben würde. Eine Aussage, die ich so nicht glauben kann!