Autopark Hoyer GmbH Autohaus

Schlecht schlechter Hoyer. Innerhalb von 9 Monaten die dritte Reklamation, das Fahrzeug wurde vor 2 ...mehr lesen …

Ich habe meinen Range Rover bei Hoyer geleast, obwohl es günstigere Leasingangebote gab. Dies tat ich, weil mir gesagt wurde das Autohaus wäre mehrfach für guten Service ausgezeichnet worden und der Verkäufer sympathisch und bemüht wirkte. Die Übergabe war ''standesgemäß'', Plane, Blumenstrauß, Photo, soweit so nett. ABER!!! Zu Hause stellte ich nach drei Tagen fest, dass die Höhenregulierung des Fahrwerkes im Kofferraum nicht nur nicht funktionierte, nein, die Knöpfe fielen gleich in den Hohlraum des Fahrzeugs. Des weiteren funktionierte die Kofferraum und die Innenbeleuchtung nicht. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass hinter dem Spiegel drei Knöpfe sein, (dort gab es keine Knöpfe..), also auf Nachfrage dann drei Knöpfe im Himmel, den mittleren drücken und es wurde Licht. Immerhin. .Endabnahme-Fragezeichen.. Es wurde ein Termin vereinbart um das Fahrzeug abzuholen (es kommt Nachmittags zurück) Um 17 Uhr wurde mir mitgeteilt das Fahrzeug stände im Stau, ab 18 Uhr war niemand mehr zu erreichen... Um 18.30 kam der Wagen auf die letzte Minute, weder gesaugt, noch gesäubert und der Tank viertel leer... Toller Service, dachte ich noch ironisch. Nicht verschweigen möchte ich an dieser Stelle, das die bestellte (und berechnete) Kofferraumauskleidung gleich 2 mal vergessen wurde und heute (nach dann über 5 Wochen) doch noch kam. Auf meine Frage, warum die Knöpfe im Kofferraum nicht i.O. waren wurde mir tel mitgeteilt: Vielleicht hat der Hund sie gedrückt, witzig geht anders. Zwischenzeitlich durfte ich am Sonntag Abend eine Mail schicken mit drei Videos in denen klar wurde das erstens: die KM-Schild Erkennung zeitweise nicht funktioniert (in geschlossener Ortschaft 100km??) und als Krönung das beide Innenraumdisplays ausfallen, d.h. während der Fahrt läuft oben die Rückfahrkamera und unten gar keine Anzeige. Tatsächlich meldet sich dann jemand am Montag um 18.00 Uhr (nachdem ich dachte es meldet sich gar keiner) um mir mitzuteilen es würde sich heute ein Servicetechniker melden.. Jetzt um 18.20 wäre ich ja sehr verwundert!! Leider habe ich schon eine Bewertung bei Range Rover geschrieben, die müsste ganz klar DEUTLICH schlechter ausfallen. Service-UNTERIRDISCH!!!

sehr schlechter Service sehr unfreundlich in der Serviceannahme. schlechte und falsche Beratung. Kundenzufriedenheit wird ganz klein geschrieben. Nicht zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!