Peter Frömmel Fotostudio

Am 05 November 2018 (Montag - 9:00 Uhr - Voerde: 5 Grad) brauchte ich für einen neuen Personalausweis und Führerschein neue Passfotos. Der Erstkontakt mit dem Fotostudio Frömmel verlief „noch“ vollkommen normal. Die entsprechenden Fotos wurden von einer Mitarbeiterin erstellt und mit dem Hinweis versehen „Die Fertigstellung dauert nun 20 bis 30 Minuten“. Ich sollte aber unbedingt im Bürgerbüro Voerde noch einmal nachfragen, ob ich nicht das Familienbuch für den neuen Personalausweis brauche“. Dies wurde mir aber von der freundlichen Mitarbeiterin des Bürgerbüros vorher aber nicht gesagt! Nach dem Hinweis der Mitarbeiterin des „Fotostudios Frömmel“ ging ich daraufhin zurück zum Bürgerbüro, wo mir gesagt wurde „ Nein, Ihr Familienbuch brauchen Sie nicht, dass hätten wir Ihnen natürlich auch gesagt!“ Nach dieser Auskunft bin ich zurück in das „Fotostudio Frömmel“ um auf meine Bilder zu warten. Die Mitarbeiterin schaute mich mich mit großer Verwunderung an - Verbunden mit dem Hinweis „Sie machen mich nervös, wenn Sie mir bei der Arbeit (Fotobearbeitung) zuschauen“ (!?!). Ich sollte doch bis zur Fertigstellung einen Kaffee trinken gehen!“ Mit den Hinweis, ich würde mich jetzt auf einen der beiden freien Stühle setzen, lesen und warten, sagte Sie mir, dass dürfte ich nicht! Ich sollte das Fotostudio verlassen“ (Voerde: 5 Grad - Im Fotostudio Frömmel befand sich zu diesem Zeitpunkt kein einziger Kunde). Vollkommen konsterniert fragte ich noch „ Wann dürfte ich denn hier warten?“ „Nur wenn es ganz schlimm regnet“. Das ganze für mich: „OHNE WORTE“ … Kundenfreundlichkeit glatte 6! Dann sollte das Fotostudio ein Schild mit dem Verbotshinweis des Wartens anbringen - das wäre wenigstens ehrlich! Werde das Fotostudio Frömmel in Voerde nicht mehr betreten! Zudem gibt es auch kundenfreundlichere Alternativen ganz in der Nähe.

Unfreundlich, gestresst. Hat uns noch nicht mal begrüsst.Jammert nur rum, wie stressig alles ist un...mehr lesen …

Wir hatten Peter Frömmel beauftragt unsere Abitur Fotos zu machen. Denn so ein schöner Moment sollt...mehr lesen …