BDSK Handels GmbH & Co. KG

Zum ersten Mal haben wir etwas dort kaufen wollen bzw. an Möbeln bestellt. Es wird wohl dabei bleiben. Die Verkäufer widersprachen sich, Zusagen wurden nicht eingehalten, Rückrufe nicht erfolgt, Liefertermine wurden nicht beachtet. Die Freundlichkeit, na ja. Keiner wusste vom anderen, Kundenorientierung gleich null. Wir sollten nach Auskunft des Auslieferungslagers noch einmal den weiten Weg nach Uelzen machen um persönlich die Angelegrnheit klären. Die Verkäuferin war nicht da, ein Kollege konnte nichts machen, versprach aber einen Rückruf. Bin gespannt ob er diesmal kommt. Also aufgepasst beim Kauf in Uelzen.

Ich habe bei Möbel Kanz eine Küche bestellt Diese wurde mit einer Lieferverzögerung von mehr als 6 Wochen geliefert. Informatiospolitik gleich null . Rückruf erfolgten ebenfalls nicht . Kein Verkäufer fühlte sich zuständig . Die mit deutlicher Verspätung gelieferte Küche wurde fachgerecht montiert. Lediglich die Dichtung im Kühlschrank ist mangelhaft montiert. Auf meine Reklamation wurde abschlägig geantwortet . Auf das nochmalige nachhaken erhielt ich keine Antwort. Die nachbestellte Nischenrückwand wurde bis heute nicht geliefert. Ich würde keine Küche mehr bei xxxl kanz kaufen

Nur wer eine gute Rechtschutzversicherung oder sich gerne ärgert oder sich so richtig schlecht behandeln lassen will, sollte sich bei xxxl Kranz in Uelzen eine Küche kaufen: Wir haben bei Frau Haubt zwei Küchen bestellt, die Anzahlung geleistet, dann fing der Ärger an. Auf Nachfragen zu den Anschlüssen wurden uns falsche, bzw. keine Auskünfte erteilt, die Entscheidungsträger sind selten im Hause, wenn man anruft, rufen auch nicht zurück, ... . Am Tag des Einbaus haben die Monteure keine Pläne dabei, sägen die Arbeitsplatte zu kurz ab und werden nicht fertig, wollen aber den Rest des Geldes sofort haben. Ein Einschreibebrief an die Geschäftsführung von xxxL wurde noch nicht einmal einer Antwort für wert befunden. Fertiggestellt und nutzbar waren die Küchen 3 Monate später, auch hier wurde das Geld, das wir als Sicherheit einbehalten hatten, unter leichtem Druck eingezogen, mit dem Hinweis, das wegen der Unannehmlichkeiten sich jetzt andere mit uns in Verbindung setzen würden. Dies geschah ( natürlich) nicht. Auf erneute Nachfage wurde uns ein Reklamationsgespräch mit dem Verkaufsleiter Herr Berkkam in Aussicht gestellt, der uns anrufen würde. Dies geschah am angesagten Termin (natürlich) nicht. 4 Tage später kam ein Anruf eines " Untergebenen", dass der Herr Berkkam zu dem Schluss gekommen sei, dass wir nichts mehr zu erwarten hätten. Wir sind früher bei Möbel Kranz Kunden gewesen und waren immer zufrieden, seit dem xxxLutz das Ganze übernommen hat, kann man da wirklich nicht mehr hin gehen.