Feiyue Reisebüro

Vorweg: Es ist sehr ärgerlich, dass KlickTel.de diese Bewertung entweder nicht nachhaltig speichert oder aber einfach nach kurzer Zeit automatisch wieder rausnimmt. Denn für evtl. andere betroffene und evtl. noch kommende betreffende kann dies hilfreich sein, damit sie nicht -wie ich- bei diesem Reisebüro etwas buchen, bezahlen und am Ende nichts erhalten, allerdings das Geld auch nicht wieder bekommen. Sehr ärgerlich! Eigentlich wäre nicht mal 1 Stern angebracht! Denn es handelt sich hierbei sehr wahrscheinlich um ein unseriöses Reisebüro, welches mir seit über 1 Monat 670,- € schuldet! Wieso ich davon ausgehe, lesen Sie im folgenden: Ich buchte meinen Flug von Frankfurt nach Taipei. Am 18. Jan. erhielt ich eine e-mail, inkl. Rechnung und E-Ticket. Dieses E-Ticket sollte ich dann einfach beim Check-In am Flughafen vorzeigen, wo mir dann das Flugticket ausgehändigt würde. Die ersten Schwierigkeiten ergaben sich, als ich wenige Tage vor Flug mich noch über ein paar Details informieren wollte. Allerdings war weder morgens, mittags, nachmittags noch abends jemand jemand zu erreichen. Und wenn mal zufällig jemand den Hörer abnahm, dann wurde man darauf hingewiesen, sich bitte an eine andere Tel.-Nr. zu wenden. An jene Tel.-Nr. ging jedoch auch niemand ran. So naiv wie ich war, dachte ich mir nichts bei. Am Flughafen angekommen (22.Feb.), wurde mir dann beim Check-In mitgeteilt, dass zwar Flüge für mich gebucht wurden, diese jedoch ALLE wieder storniert wurden. Da stand ich nun kurz vor dem Abflug mit meinem ganzen Gepäck und beim Feiyue Reisebüro war wieder niemand zu erreichen. Im Endeffekt habe ich dann in Bar vor Ort beim Delta Office noch ein Ticket kaufen müssen, sodass ich quasi pleite in Taiwan ankam... In Taiwan schrieb ich dem Reisebüro dann prompt eine mail, mit dem Hinweis, den Rechnungsbetrag sofort zurück zu überweisen. Erst am 07.März bekam ich vom Feiyue Reisebüro eine mail, in der es sich für die Unannehmlichkeit entschuldige, sie ja noch auf meine Bankverbindung gewartet habe und den Betrag sofort überweisen würde. Und am Tel. -wenn die mal zufällig zu erreichen sind- wird nur gesagt, dass der Betrag sofort überwiesen würde und das dieser Fehler an einem neuen Mitarbeiter lag, der noch nicht eingearbeitet sei. Das Dumme ist nur: 1. Die Bankverbindung lag dem Feiyue Reisebüro längst vor. 2. Was geht mich das an, dass ein neuer Mitarbeiter den Fehler ausgelöst hat? Der Fehler ist unlängst bekannt und ist dementsprechend sofort zu lösen. Wie dem auch sei. Ich warte jetzt seit über einem Monat auf mein Geld und musste leider rechtliche Schritte einleiten, was wieder zulasten des Kunden geht. Ich kann diese Reisebüro dementsprechend NICHT weiterempfehlen!