KTM-Beckfeld Georg Beckfeld

Am 17.08.23 war ich auf dem Weg von Norddeutschland nach Trier als bei meiner KTM 1290 S Adventure plötzlich der Lenker anfing leicht zu vibrieren. Nach kurzer Recherche im Netz bin ich in der Nähe auf den KTM-Händler Georg Beckfeld in 48308 Senden gestoßen! Dort wurde mir kurzfristig geholfen, der Chef und ein Mechaniker kümmerten sich sofort um mein Motorrad, bauten das Vorderrad aus und wuchteten es aus, zogen alle wichtigen Schrauben mit dem richtigen Drehmoment an. Nur ein kleines Trinkgeld wurde angenommen und ich konnte ohne schlechtes Gefühl weiterfahren. Unglaublich, sowas ist mir noch nie passiert!

Bester Service, immer freundlich und zuverlässig. Bin seit zwei Jahren Kunde und kann volle Empfehlung aussprechen.

Super flexibel! Nachdem ich mit meiner Erstinspektion bei den bekannten Händlern im Großraum Dortmund abgeblitzt bin (okay ich weiß, es ist Sommer und alle haben viel zu tun), habe ich bei KTM Beckfeld einen Slot bekommen. Sie konnte eine Woche dort stehen und der Service konnte währenddessen durchgeführt werden. Bei der Übergabe zum Service, wurde die KTM genau betrachtet und mit mir die notwendigen Schritte genauestens durchgesprochen. Es wurde u.a. eine fehlerhaft eingebaute Benzinpumpe identifiziert und das obligatorisch defekte Sitzbankschloß. Bei der Pumpe hatte ich die Wahl der Korrektur (selbstverständlich beauftragt) und das Sitzbankschloß mußte erst noch "überredet" werden, wird aber auf Garantie getauscht. Bei der Abholung wurde wieder viel Zeit bzgl. Übergabe investiert und es wurden alle Schritte erklärt. Für die Pumpenkorrektur bekam ich einen Sonderpreis, für den es sich m.E. nicht lohnt bei dem Verkäufer oder bei KTM einen Aufstand zu machen. Weiterhin wurden sämtlich wichtigen Schrauben nochmals auf das vorgeschriebene Drehmoment nachgezogen, sie waren nahezu alle zu locker. Ich bin froh, dass es noch Händler gibt, die Motorrad leben und auch die eine oder andere Extrakontrolle durchführen. Denn Sicherheit geht nun mal vor. Ich fühle mich bei der Firma KTM-Beckfeld super aufgehoben und werde die nächsten Termine wieder dort platzieren (trotz der Anreise).