Opti Wohnwelt GmbH & Co. KG

In der Filiale in Fulda habe ich einen Leder-Fernsehsessel bestellt, der auch innerhalb der zugesagten Frist geliefert wurde. Frau Simone Martin hat mich sehr freundlich und optimal beraten. Auch die Herren, welche den Sessel gebracht haben, waren sehr pünktlich und zuvorkommend.

Wir haben ein Zimmer für unseren Sohn gesucht. Die Beratung war top. Vielen Dank! Wir haben gleich zugeschlagen und in ein paar Wochen wird alles geliefert. Super! Und wir konnten dort auch ein sehr leckeres Mittagessen essen. Das Servicepersonal im Restaurant war ebenfalls sehr freundlich. Gerne kommen wir jederzeit wieder.

Kundendienst -und Service leider ein Fremdwort! Habe vor 2-3 Wochen meine Matratzen in Reklamation gegeben da diese nach 1 1/2 Jahren eine Kuhle in der Mitte von 7cm hat! Heute früh kam der Kundendienst, da ich arbeiten musste war nur meine Freundin Zuhause. Der Fahrer war freundlich machte Fotos und schrieb auf eine Quittung ich zitiere:“keine Beschädigung, normale Gebrauchsspuren, Matratze passt sich Körper an“ wahrscheinlich deswegen die Kühle, dann is er wieder gefahrene! So soviel dazu, da er nicht gesagt hat was passiert und meine Freundin mir ratlos schrieb rief ich den Fahrer vom Kundendienst an Nummer hatte ich weil er mich vor dem Termin kurz angerufen hat, So jetzt kommt der Hammer!!! Erst drückt er mich 3 mal weg nicht schlimm vielleicht fährt er ja...., aber dann ging er hin, Ich fragte was jetzt sei und wie es weitergeht, er wie aus der Pistole geschossen bei ihren Matratzen können wir nichts machen, das sind wohl Umzugsbeschädigungen .........(Hat er sich wahrscheinlich ausgedacht, als er mich weggedrückt hat 1. 9:51Uhr. 2. 10.02Uhr. 3. 10.28Uhr 10:36Uhr ging er dann hin) Ich: sofort mir sind mit dem Bett bzw. Matratzen nie Umgezogen. Er: aber ihre Adresse hat sich doch geändert. Ich: ja vor 1 1/2 Jahren, es steht auf der Rechnung nur die alte Adresse, weil ich den Kauf damals mit der Kundenkarte gemacht hab und da steht halt die alte Adresse drauf weil ich schon vorher bei euch eingekauft habe. Dann war der Lattenrost schuld dann dies... Toller Service