Freudenreich GmbH Küchenstudio

Wir kauften bei Fa. Freudenreich eine pflegeleichte Küche für ein vermietetes Wohnhaus. Die Beratung war freundlich und der Einbau unproblematisch. Jedoch stellte sich heraus, dass die Arbeitsplatte (Quarzit geflammt und gebürstet) keineswegs unserem dringenden und wiederholten Anliegen der Pflegeleichtigkeit entsprach. Frau Freudenreich versprach, die aufgetretenen Flecken vom Arbeitsplattenlieferanten reinigen zu lassen, wozu es jedoch nie kam. Nach einem Besichtigungstermin vor Ort im September 2021 reagierte Frau bzw. die Firma Freudenreich nicht mehr auf unseren Schriftverkehr, der auch dringlich formuliert war. Erst nach Einschaltung eines Rechtsanwalts wurden dessen Schreiben beantwortet, wobei auf Argumente nicht eingegangen und jegliche Verantwortung für den Zustand der Platte abgelehnt wurde. Da wir im Interesse der Mieter eine rasche Lösung des Problems finden mussten, haben wir auf eine langwierige gerichtliche Auseinandersetzung verzichtet. Von unabhängiger Seite eines Natursteinlieferanten wurde uns bestätigt, dass die gelieferte Arbeitsplatte nicht unseren Erwartungen „pflegeleicht“ entsprach und für ein Mietshaus nicht empfehlenswert sei. Fazit: Keine Empfehlung der Firma, sondern ein klarer Warnhinweis im Falle auftretender Schwierigkeiten.