Dr.med.dent. Hannes Kappel Zahnarzt

Meine Erfahrung mit Kappel’s Feiner Zahnmedizin war leider ausgesprochen negativ. Bereits im Vorfeld hatte ich einen Termin vereinbart, um umfangreiche ästhetische und funktionelle Maßnahmen an meinem Gebiss – darunter Implantate, Kronen und Veneers – besprechen und planen zu lassen. Doch als ich pünktlich in der Praxis eintraf, wirkte Stefanie Kappel, als hätte sie von meinem Anliegen keinerlei Kenntnis. Statt höflich nach meinen Wünschen zu fragen oder das offensichtliche Informationsdefizit aufzuklären, begegnete sie mir von Beginn an auf unprofessionelle, aggressive und herablassende Weise. Obwohl ich ihr gegenüber offen für ihre Vorschläge war, wurde ich während des gesamten Gesprächs spürbar schlecht behandelt. Als ich schließlich versuchte, sie auf ihr unfreundliches Verhalten anzusprechen, reagierte sie umso schroffer und verwies mich kurzerhand aus der Praxis, ohne dass ein vernünftiger Austausch oder ein respektvolles Patient-Arzt-Gespräch zustande kam. Wer also auf Fachkompetenz, Einfühlungsvermögen und respektvollen Umgang Wert legt, sollte diese Praxis nach meiner Einschätzung unbedingt meiden. Hier fühlt man sich nicht als Patient, sondern eher als lästige Störung. Ich hoffe, dass zukünftige Patienten meine Warnung ernst nehmen, um sich eine ähnlich unangenehme Erfahrung zu ersparen.

Meine Erfahrung mit Kappel’s feiner Zahnmedizin in St. Leon-Rot war leider katastrophal. Ich hatte im Vorfeld einen Termin für eine geplante Versorgung mit Implantaten, Kronen und Veneers vereinbart, um mein Gebiss ästhetisch und funktionell aufwerten zu lassen. Als ich jedoch zur vereinbarten Zeit in der Praxis erschien, schien Stefanie Kappel keinerlei Kenntnis von meinem Anliegen zu haben. Anstatt sich höflich nach meinen Vorstellungen zu erkundigen oder wenigstens ihr offensichtliches Informationsdefizit zu erklären, begegnete sie mir von Anfang an mit einer unprofessionellen, aggressiven und herablassenden Art. Trotz meiner Bereitwilligkeit, ihren Vorschlägen zuzustimmen, wurde ich fortwährend schlecht behandelt, was sich durch das gesamte Gespräch zog. Als ich schließlich versuchte, ihre unfreundliche Art anzusprechen, reagierte sie noch harscher und verwies mich kurzerhand aus der Praxis, ohne mir eine echte Chance auf Klärung oder ein respektvolles Arzt-Patienten-Gespräch zu geben. Wer Wert auf Kompetenz, Einfühlungsvermögen und einen respektvollen Umgang legt, sollte diese Praxis unbedingt meiden. Hier fühlt man sich nicht als Patient, sondern wie ein lästiger Störfaktor. Ich kann nur hoffen, dass künftige Patienten meine Warnung ernst nehmen, um sich diese unangenehme Erfahrung zu ersparen.

Sehr freundlich, sehr zufrieden. Rasche Terminvergabe.mehr lesen …