Schuhhaus Dieter Gerling

Nach Kauf eines Kinderschuh im Wert von über 70 € haben wir uns mit einer Reklamation telefonisch an den Inhaber, Herr Gerling wenden wollen - zu Wort sind wir bei Ihm leider nicht gekommen. Nach kurzem Versuch das Problem zu beschreiben (nur der Versuch, der Inhaber lies uns garnicht zu Wort kommen und hat ohne Pause dazwischen gesprochen) hat der Inhaber uns in sehr hartem Ton mitgeteilt, dass er den Schuh nicht zurück nehmen würde. Wir wollten den Schuh garnicht zurück geben, lediglich um eine Problemlösung bitten ! Der Inhaber wurde am Telefon nicht nur sehr laut im Ton, sondern auch frech und beleidigend. Dies ging soweit, dass er letztendlich sogar auflegte - unglaublich ! Beim nochmaligen Anruf schrie der Inhaber rum und flippte komplett aus. Ein „zu Wort kommen“ meinerseits war unmöglich ! Fazit … Wittert der Laden Geld, ist alles gut - kommt man mit einer Reklamation wird man frech abgetan und blöd behandelt ! Definitiv ist der Kauf in diesem Geschäft mit Vorsicht zu genießen und keinesfalls zu empfehlen

Nach Kauf eines Kinderschuh im Wert von über 70 € haben wir uns mit einer Reklamation telefonisch a...mehr lesen …