Hausgeräte Burger GmbH & Co. KG

Ein erfahrener und freundlicher Techniker beriet und half uns sowohl im Falle eines defekten Wäschetrockners als auch bei der funktionsunfähigen Geschirrspülmaschine der Tochter. Kompetent und sachlich fand und analysierte er die Fehlerquelle und riet uns im Fall des Wäschetrockners zu einer Neuanschaffung. Auch bei der Auswahl eines neuen Gerätes half er uns fachkundig, sodass wir auf seinen Rat hin ein Neugerät bei der Fa. Burger bestellten. Diese Maschine wurde uns nur wenige Tage vom gleichen, freundlichen Monteur geliefert, angeschlossen und erklärt. Das Altgerät nahm er zur kostenlosen Entsorgung gleich mit. Den Geschirrspüler der Tochter konnte er an Ort und Stelle vorläufig reparieren, allerdings mit dem Hinweis, dass möglicherweise doch ein größerer Defekt vorliegt. Für dieses service - und kundenorientierte Verhalten bedanken wir uns sehr herzlich und beglückwünschen die Fa. Burger zu einem solch engagierten Mitarbeiter!

Fa. Burger war in einem Garantiefall, für den sie nicht verantwortlich war, bereit, den Schaden an einem Haushaltsgerät kurzfristig zu begutachten. Sie hat uns damit eine wichtige Entscheidungsgrundlage für die weitere Abwicklung dieses Garantiefalles gegeben.

Ein neuer Einbaukühlschrank muss her. Von Anfang an war klar, dass dieser weder im Internet noch in ...mehr lesen …