Modellbahn Breiter

Ein hervorragend ausgestattetes Modellbahncenter. Kompetenter Berater. Läßt einem Zeit zu stöbern um alles sich wirken zu lassen.

Eigendlich 0 Punkte. Ein NoGo Geschäft, wenn man nicht ganz genau bescheid weiß was man kaufen möchte. Keine Fachbertung - unverschämter Mann hinter Ladentheke. Auf die Frage wie ein Produkt funktionieren würde bzw. was zu beachten sei, kam die patzige Antwort, das er das in der Schule gelernt hätte, und ich mich ja im Internet schlau machen könnte. Dabei schaute der Mensch, Verkäufer oder Berater kann man ja nicht sagen, da beides nicht stattfand, mich noch nicht mal an. So ein Benehmen wäre bei Personal eigentlich ein fristloser Kündigungsgrund. Da mir so etwas unverschämtes noch nie passiert ist bin ich gegangen, da ja eh kein Interesse an meiner Kundschaft bestand und ein klärendes Gespräch eh nicht möglich war. Zum Glück wohne ich ganz woanders und werde ein echtes Fachgeschäft finden in dem mich das Personal gerne beraten wird und ich gerne kaufen werde.

Kundenservice: no go! Hatte einen Gutschein gekauft und wollte diesen zurückgeben, weil der Gratulant unverhofft verstarb. Der Inhaber lehnte die Rücknahne strickt ab mit dem Argument: "Kann den Gutschein ja weiterverschenken!" An wen?