Gemeinschaftspraxis Dr.med. Johannes Kaplan und Cordula Dorow

Mit der Praxis von Dr. Kaplan haben wir sehr schlechte Erfahrungen gemacht: 1) Während der Sprechzeiten der Praxis mussten wir mehr als 50 mal anrufen, um den ersten Termin zu vereinbaren. Ständig war das Telefon besetzt oder es klingelte durch ohne den Anruf zu beantworten. 2) Wartezeit für den ersten Termin: 3 Monate. 3) Bei der Vereinbarung des 1. Termins hätte bereits ein Anschlusstermin (für Labor und Allergietests) vereinbart werden sollen. Dies wurde von der Praxis leider versäumt. Folge: 2 weitere Monate Wartezeit für den Anschlusstermin. 4) Der Termin für den Anschlusstermin wurde von der Praxis kurzfristig abgesagt. Ersatztermin wieder 1 Monat später. 5) Als wir zum verlegten Anschlusstermin in der Praxis erschienen, wurde uns mitgeteilt, wir seien eine Stunde zu spät gekommen. Wir waren jedoch pünktlich in der Praxis (sogar 5 Minuten früher). Ein Missverständnis schließen wir aus (der Termin wurde bei der Vereinbarung deutlich mehrfach am Telefon wiederholt und von uns sofort in den Kalender eingetragen). Das Wartezimmer war bereits überfüllt, wir wurden abgewiesen und erhielten einen Ersatztermin mit einer Wartezeit von weiteren 3 Monaten. Zusammenfassend werden wir frühestens 9 Monate nach der ersten Kontaktaufnahme mit ersten Untersuchungsergebnissen rechnen dürfen. Dies sind keine zumutbaren Wartezeiten für Kinder, die unter ihren Krankheiten leiden.