Gemeinschaftspraxis OCK Orthopädie-Chirurgie Köln Praxis Pulheim Dres. Coenen, Eistetter u.w.

In keinster Weise zu empfehlen.

Bin seit ca 1 1/2 Jahren Patientin von Herrn Dr A. Smok, OCK Pulheim und fühlte mich auch orthopädisch sehr gut versorgt. Leider funktioniert die Praxisorganisation überhaupt nicht. Einen Termin bekommt man am besten persönlich in der Praxis. Am Telefon wurde ich schon mehrfach schnippisch abgefertigt und nun ist es mir mit einem akuten Knie-Problem nicht gelungen, Herrn Dr Smok über einen Notfalltermin zu konsultieren. Zunächst wurde ich an die Notaufnahme in einem Krankenhaus verwiesen. Bei mehreren weiteren telefonischen Anfragen in den nächsten Tagen frühmorgens waren die Notfalltermine nach Ablauf der Warteschlange für den Tag vergeben und ich wurde auf den nächsten Tag vertröstet. Beim letzten Anruf wurde ich an meinen Hausarzt verwiesen. Der hat mir dann kurzfristig einen Termin bei einem anderen Orthopäden vermittelt-Ergebnis starke Bänderdehnung. Es kann nicht sein, dass man mit einem akuten, sehr schmerzhaften Problem nicht zu seinem behandelnden Arzt vordringt und wegen mangelhafter PraxisOrganisation den Arzt wechseln muss!