Dr.med. Jörg Lebentrau Facharzt für Urologie

9 Minuten zum Termin verspätet, obwohl Wartezeit angekündigt und auf unfreundlichste Weise ...mehr lesen …

Auf meinem Weg zu einem Termin bei Dr. Liebentrau kam ich wegen eines Notfalls einer anderen Person (mehrere Krankenwagen, Polizei sperrte die Straße ab) genau zwei Minuten verspätet in der urologischen Praxis Dr Liebentrau an, in der ich meinen Termin hatte. Niemand war am Empfang; um 10.53 trat die Sprechstundenhilfe ein. Sie verweigerte mit die Behandlung, und behauptete, es sei 11Uhr (!?), und die Praxis sei nun geschlossen. Ich erklärte die Umstände und die Dringlichkeit, und dass ich daher dringend mit dem Arzt sprechen müsste. Dennoch wurde ich aufs gröbste gebeten, die Praxis zu verlassen, da ich zu spät sei. Ich habe mir juristischen Rat geholt und bin informiert worden, dass bei solch strikter Handhabung eine Regelung, dass jede Verspätung den Verlust des Termines bedeutet einzufügen gewesen, vom Arzt zu Beginn hätte verfügt werden müssen. Sie wäre allerdings auch dann sehr wahrscheinlich unverhältnismäßig und unwirksam. Auf meine Beschwerde gab es von Seiten der Praxis keine Reaktion. Daher hier einfach eine Warnung an andere. U.a. sind Online zu dem gleichen Arzt bereits Beschwerden über ‘empathielose’ Behandlung der Patienten zu finden (ein Patient beschwert sich z.B. darüber, nachgeäfft und lautstark beleidigt zu sein).

Bin von extern nach Potsdam umgezogen und jetzt seit 3 Jahren mit Prostata-Karzinom in Behandlung. E...mehr lesen …