Dr. Georgeta-Loredana Barbu Fachärztin für Dermatologie

Ich war am 11.07 in der Praxis und wurde mit einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin am Empfang konfrontiert. ( schwarze Haare, Brille,Akzent) Sie teilte mir mit, dass man ohne einen Termin nicht behandelt wird und die nächsten freien Termine Ende Oktober sind. ( Zu diesem Zeitpunkt waren nur zwei Leute im Warteraum) Sie sagte zwar auch, dass die Akut- Sprechstunde an einem anderen Tag um 11 Uhr vormittags stattfindet. Als ich ihr jedoch mitteilte, dass ich an dem Wochentag grundsätzlich arbeiten muss und ich keine 3 Monate warten kann, wiederholte sie wie ein unfreundlicher Anrufbeantworter die Ansage, dass die nächsten freien Termine Ende Oktober sind, ohne auch nur ansatzweise darauf einzugehen, was ich ihr gerade gesagt habe. Als ich die Dame nach ihrem Namen fragte, um die Möglichkeit zu haben mich über ihre unfreundliche Art zu beschweren, weigerte sie sich sogar mir ihren Namen zu nennen. Ich habe bisher in keiner Arztpraxis erlebt, dass die Angestellten anonym bleiben wollten. Der Vorgänger von Frau Barbu, und die frühere Mitarbeiterin am Empfang ging immer auf die Patienten ein und war sehr freundlich. Momentan hat man in der Praxis eher das Gefühl nicht willkommen zu sein, als wäre das primäre Ziel in der Praxis die Patienten möglichst nach und nach los zu werden, weil es ohnehin schon zu viele sind.