Vodafone Shop Stadtgalerie Frank Klopfer Verkauf von Bürobedarf

Waren am 27.12.2018 in 08523 Plauen Postplatz 1 im Vodafoneshop Stadtgalerie gewesen um meinen bestehenden Vertrag zu verlängern. Es wurde mit mir folgender Vertrag abgeschlossen: Tarif der Vodafone Karte: Vodafone Red S mit Smartphone Samsung S9 mit Datenvolumen 4GB Vodafone Kundennummer:108925222 Name Reiner Paatz Vodafone Nummer: 0162/4637520 Berater: Herr Bergmann Bin seit sehr langer Zeit Kunde bei ihnen, aber so eine schlechte Kundenbetreuung habe ich überhaupt noch nicht erlebt. Arroganz und Überheblichkeit vom Feinsten. Ich habe das Gefühl, dass ich über den Tisch gezogen wurden bin und das der Berater nur an Eins gedacht hat ( an seine Provision ). Es kann doch nicht sein, dass ich 399,00€ zu dem Smartphon dazuzahlen musste und die Grundgebühr jeden Monat bei 49.99 Brutto liegt. Bitte um Kontrolle über die Richtigkeit des Vertrages. Beim Beratungsgespräch wurde mir gesagt: das, dass Smartphon Samsung Galaxy S9 vorrätig ist. Erst nach dem ich den Vertrag unterschrieben hatte und die 399.00€ Zuzahlung geleistet hatte, sagte er mir das Gerät währe nicht vorrätig und er müsste es bestellen. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich doch niemals den Vertrag gemacht. Ich bin stark am überlegen, ob ich jemals wieder einen Vertrag mit Vodafone abschließen werde. Mfg. Herr Paatz