Heike Büchner

Ich bin sehr enttäuscht. Auf der Suche nach einem Hochzeitsgeschenk bin ich in der Parfümerie Büchner fündig geworden. Der weiße Porzellan-Engel wurde in Folie gewickelt und mir so mitgegeben. Auf die Frage, ob ich eine zweite Folie bekommen könnte, damit nichts kaputt geht, bekam ich keine. Dafür eine Tasche. Zu Hause packte ich den Engel aus und es kam, wie es kommen musste: es gab einen Makel. Eine kleine Ecke war heraus gebrochen. Ich also wieder hin … Der Engel wurde mir NICHT umgetauscht, denn ich war ja ganz offensichtlich selbst der Verursacher des Schadens gewesen - meinte die selbstgefällige Verkäuferin. Ich war es wirklich nicht, denn dann hätte ich ja das kleine Stück Porzellan in der Folie finden müssen. Letzten Endes konnte ich froh sein, wenigstens mein Geld zurück bekommen zu haben. Der letzte Satz, bevor ich den Laden verließ: auf solche Kunden könne man verzichten. Auch ohne diesen Satz sieht mich in diesem Geschäft keiner mehr.