Plasma Rapid medizinische Logisitk GmbH Krankenfahrdienst

Hallo Reha- Patienten,bevor Sie diesen Fahrdienst in Anspruch nehmen lesen Sie sich zuerst mal das B...mehr lesen …

Wir hatten Plasma Rapid schon lange vor dem gewünschten Termin gebucht für einen Rollstuhltransport zum Restaurantbesuch mit unserer hochbetagten Mutter. Zwei Tage vor dem Termin hatten wir uns bei Plasma Rapid nochmal vergewissert, dass der Termin notiert war, denn es sollte alles klappen. Der Termin wurde bestätigt und die Mutter war schon Tage vorher sehr aufgeregt und in Vorfreude, sie war seit Monaten nicht aus dem Haus gekommen. Leider kam der Wagen nicht, telefonisch war niemand erreichbar und der Tag war der Mutter und der ganzen Familie gründlich verdorben. Wir werden diesen Fahrdienst nie wieder buchen und können ihn keinesfalls empfehlen.

Plasma Rapid habe ich für den Transport meiner an Demenz erkrankten Mutter im Rollstuhl gebucht. Am Telefon war alles einwandfrei; wir wurden abgeholt und ins Krankenhaus gebracht, der Fahrer und sein Kollege waren sehr hilfsbereit. Da wir nicht wussten, wie lange der Aufenthalt im Krankenhaus dauern sollte, war vornerein abgesprochen, dass wir nach Ende der Behandlung wieder abgeholt werden sollten. Ich habe mit Herrn Kuttenkeuler gesprochen, der mit den Transport verweigert hat. Der Transporter hätte andere Termine, ich sollte mir selber eine Möglichkeit von Köln nach Lindlar suchen. Er selber hat mir den Termin für den Transport eine Woche vorher genannt, so dass er nun von uns erwartete, dass wir den Rücktransport binnen einigen Minuten vom Wartezimmer des Krankenhaus organisieren sollten. Da sass ich mit meiner an Demenz erkrankten Mutter im Rollstuhl und konnte von Köln nicht nach Lindlar zurück. Jemandem in dieser Situation zurückzulassen bedarf es keine Worte. Ich werde diese Firma nie mehr anrufen buchen und hoffe, dass meine Bewertung gelesen wird. Es darf nicht sein, dass man einen in so einer Situation im Stich lässt.