Fernreisehelden

Immer sehr freundliche Mitarbeiter, selbst in Stresssituationen, gewünschte Rückrufe werden zeitnah erledigt. Haben dort zum erstenmal eine Reise gebucht und aufgrund der sehr guten Erfahrungen und sehr professionellen Beratung gleich die 2. Reise hinterher! 2

Die Internetseite ist leider eine reine Katastrophe und im Vergleich zu der direkten Konkurrenz am Markt nicht wettbewerbsfähig. Über den Chat auf der Webseite (welcher mitlerweile nicht mehr aktiv ist) wurde nie geholfen oder man bekam nicht mal eine Rückmeldung. Die Telefonische Erreichbarkeit lässt auch zu wünschen übrig. Zurück zur Webseite: Als Kunde ist diese leider sehr unübersichtlich & teilweise sind Texte nicht zu lesen oder Buttons ohne Funktion, da sie von anderen Elementen überdeckt sind. Professionell sieht anders aus! Werde nach diesen Erkenntnissen meine Urlaubsbuchung (Zwei Wochen Kreuzfahrt mit anschließendem Hotelaufenthalt auf Gran Canaria) definitiv woanders buchen. Ich empfehle Fernreisehelden nicht weiter und würde jeden raten sich das ganz genau zu überdenken hier zu buchen. Wieso heißt man Fernreisehelden und wirb immer nur mit Angeboten in Europa auf Instagram. Außerdem werden da auch immer die gleichen, nur einfache & eintönige Bilder verwendet. Das geht besser!

Wir haben eine Mega Reise gebucht am Wochenende. Wir haben sogar denn Felytarif bekommen und sind jetzt mega Glücklich und freuen uns auf unseren Urlaub.