Dr.med. Ilga Bergmann-Omar Fachärztin für HNO-Heilkunde

Ich bin erschüttert, ich habe so etwas noch nie erlebt, der Mangel an Empathie, der Mangel an Rücksichtnahme, der Mangel an Respekt. Ungeheuerlich! Was in einer Praxis alles passieren kann. Ich hatte Ohrenschmerzen und es fühlte sich an, als würde ein Motor in meinem rechten Ohr ständig eingeschaltet sein. Ich ging zu diesem Arzt und fragte die Empfangsdame, ob ich aufgenommen werden könnte. Sie lehnte mit einem unhöflichen Tonfall ab. Dann ging ich zu einem Hausarzt und bekam eine Überweisung. Also ging ich dort zurück und trat auf, die Frau die mich am Mittwoch empfand und eine weitere Mitarbeiterin. Kaum war ich da und wurde von der neuen Mitarbeiterin empfangen, sagte mir die Dame von Mittwoch, sie haben kein Termin! Ich unterhielte mich und gab meine Kontaktinformationen an der anderen Mitarbeiterin und hörte ständig im Hintergrund auf arrogante und sehr unhöfliche Weise: Sie haben kein Termin. Ich erinnerte die Frau daran, dass Sie vmit mir so nicht reden sollte. Kaum war ich auf dem Weg zum Warteraum, kam die Ärztin heraus und sagte zu mir. "sie sollen nicht so mit ihre angestellte so nicht sprechen" und behauptete, ich sei unfreundlich gewesen. Verblüfft und erschüttert, bat ich um meine Überweisung und ging. Es war einfach schrecklich! Eine Praxis ohne Empathie und eine unfreundliche und arrogante Empfangsdame. ohne Rücksicht, das braucht kein Mensch.