Your Connect - Phones & Repair

Ich kann diesen Laden nur empfehlen. Erst ging alles schief! Eigentlich wollte ich nur den Home Button reparieren/ersetzen lassen. weil dieser nicht mehr funktionierte. Aber dann stellte sich raus, dass in meinem Urlaub, wo ich das Apple IPhone SE (das alte, kleine) schonmal reparieren lassen wollte, irgendwas schon abgebrochen wurde. Also wechselte das Geschäft - netterweise auf eigene Kosten (!!) den ganzen Screen (Display), also das Teil, was denen beim aufmachen schon im inneren etwas angebrochen bzw. kaputt entgegenflog. Dann stellte sich raus, dass die Platina, also das Herzstück eines Handys, an einer Stelle gelötet werden musste. Weshalb der Home Button auch nicht funktionierte. Das aber, so das Geschäft, würde sich nicht lohnen und wäre viel zu teuer für mein uraltes Handy. Ich wollte aber an meine Daten ran, ich hatte keinen backup. Ich telefonierte herum, um Kostenvoranschläge dafùr herauszufinden. Oh je, so wie es aussah macht das niemand mehr. Die Platina löten, dafür findet sich keiner mehr, nur noch ganz wenige Spezialisten bundesweit, mit vielen Wochen Wartezeit. Aber, Your Connect versprachen mir, das zu regeln, sie hätten direkten Draht zu jemand, der das noch macht! Gesagt getan. Es dauerte. Eine Woche, dann eine zweite Woche. Ich wurde meckrig und war verärgert. Heute holte ich das endlich reparierte Handy ab. Und jetzt kommts: Mir wurde absolut gar nichts berechnet, weder für das neu eingebaute Display, noch für das Löten der Platina. Eben weil alles so unglücklich gelaufen war. Das ist der Grund warum ich heute eine Bewertung schreibe, zum ersten Mal in meinem Leben, weil die beiden Besitzer die auch direkt dort im Laden, da wo Famila ist in Norderstedt, arbeiten, es verdient haben. Die Beiden haben mich als Kunde ernst genommen, und obwohl sie keine Schuld traf für mein schon vorab kaputten Handy, haben Beide mir auf Geschäftskosten dieses ohne Kosten für mich repariert. Also wirklich lobenswert und vertrauensbildend. Ich kann diesen Laden also nur empfehlen, denn ich ging hochzufrieden aus dem Laden mit repariertem Handy raus - und neuem Panzerschutz auf dem Display, was anscheinend die neuste Technick sein soll, um Handys wenn diese runterfallen, vorm kaputtgehen zu schützen. Dafür zahlte ich 25 Euro. Noch eine kleine Sache am Rande. Während ich mehrfach im Laden war, konnte ich sehen, dass beide mit sehr viel Geduld und Aufmerksamkeit (vor allem alten Omas) Funktionen zu ihren Geräten erklärten. Das hatte mich sowieso schon für Beide eingenommen. Einfach nett und kompetent.