Aral Tankstelle Inh. Heinz-Dieter Schüch

Als ich heute dem 07.03.10 zwischen 16.45 und 17 uhr an der Aral Tankstelle hielt um mir auf dem Weg noch eine Flasche Wasser zu kaufen, hatte ich ein wenig erfreuliches Erlebnis. Erstmal finde ich es als unangenehm, wenn ich rein komme und eine Art Stammkundschaft am Stehtisch ist, die sich auffällig laut mit der Verkäuferin unterhalten und man sich sehr gemustert vorkommt, aber da kann ich drüber stehen. Ich bezahlte meine Flasche Wasser. Dann fiel mir noch ein, das ich gleich eine Schachtel Zigaretten mitnehmen könnte und teilte dies mit, sagte welche Sorte, wurde nichtmal gefragt welche Größe ich davon möchte, es wurde von der kleinsten ausgegangen. Plötzlich sagte die Verkäuferin recht herablassend "HABEN WIR DENN AUCH EINEN AUSWEIS DABEI" 1. bin ich nicht WIR 2. muss ich nicht mehr wie irgendein Teenager angesprochen und behandelt werden 3. bin ich fast 27 Jahre alt Ich war dementsprechend verblüfft, nebenbei kicherte sie noch zu der Kundin am Stehtisch, das sie das so schlecht erkennen könnte. Ich sagte ja ich hab einen Ausweis, aber der wäre im Auto und sagte ihr, ob sie ernsthaft nicht eine 27 jährige Frau von einer 16-18 jährigen unterscheiden könnte und ich seh fürwahr nicht mehr wie 18 aus. Ich musste also nochmals raus zum Auto, was mich schon verstimmte, da draußen meine zwei Kinder im Auto warteten. Sie wurde dann auf meine Verstimmheit nur noch unfreundlicher, sagte sie könne nix für ihre Pflicht und es stände ja auch an der Tür, das Ausweiskontrolle gemacht würde. Das ist mir auch klar, aber echt das ist mir noch nie unter die Augen gekommen, das ich noch meinen Ausweis zücken muss, zumal ich es nicht mag, das jeder auf meinen Ausweis kucken darf, wo andere persönliche Sachen drauf stehen. Sorry ich bin selbst gelernte Verkäuferin und in meinen Augen hat diese Verkäuferin komplett versagt....was ist mit kundenfreundlichkeit, Service usw. ich hab das so gelernt. Das ich meinen Unmut kund gemacht hab, hat sie nicht so recht verkraftet und ziemlich ihre Freundlichkeit vergessen....war wohl nicht ihr Tag, oder falscher Beruf. Vielleicht sollte sie mal in Altersschätzung geschult werden, Pflicht hin oder her, so geht es auch nicht und hätte sie freundlicher gefragt und wäre dies geblieben, wäre ich nicht wütend aus der Tankstelle verschwunden. Ich hab schon öfter bei der Tankstelle getankt, aber ob sich eine Tankstelle bei den hiesigen Bezinpreisen, diese Art und Weise leisten kann??? Ich jedenfalls bin bedient, habe mich nicht wie König Kunde gefühlt und werde demnächst das Kleine Stück weiter zu der anderen Tankstelle fahren, neben Rewe, denn da sind sie sehr sehr freundlich.