Dr.med. Roland Schug Facharzt für HNO-Heilkunde

Ich gehe gern in diese Praxis. Die Praxisbetreuung ist freundlich und entgegenkommend. Das Ambiente lädt zum Wohlfühlen ein. Herr Schug und Herr Thranitz sind sehr engagierte, sehr kompetente und fürsorglichen Ärzte. Ihnen liegt das Wohl des Patienten am Herzen. Das nahm ich seit der ersten Minute wahr. Hier stieß ich auf offene Ohren. Meine Sorgen und Ängste wurden ernst genommen und nicht beiseite geschoben. Ich ging jedes Mal sorglos und gar freudig aus dieser Praxis. Umfassend wurde ich über Behandlungsmethoden und - verläufe beraten und das in verständlicher Worten und auf Augenhöhe. Es wurde sich für mich Zeit genommen. Beide Ärzte genießen mittlerweile mein volles Vertrauen. Ich kann die Praxis nur empfehlen.

Meine gesamte Familie (mein Mann, mein Sohn und meine Tochter und ich) sind seit über 10 Jahren bei Dr. Schug in Behandlung. Meistens hat man einen Notfall... Noch nie sind wir abgewiesen worden. Wir haben immer einen Termin bekommen, egal wie voll der Terminkalender der Praxis auch war. Natürlich sollte man dann auch mal eine halbe Stunde Wartezeit in Kauf nehmen. Es ist schon oft passiert (wenn viele Notfälle kamen), daß die Praxis längst geschlossen hatte und wir immer noch behandelt wurden evtl. mit Hörtest etc.! Dr. Schug ist immer persönlich erreichbar, selbst wenn er im Ausland ist, so etwas kenne ich von keinem einen Arzt. Er nimmt sich Zeit, man wird nicht „abgefertigt“! Bisher sind die Kinder oder wir immer „geheilt“ worden. Selbst unsere Kinder gehen „gerne“ zu ihm und vertrauen ihm. Zu der schlechten Bewertung vom 26. Februar kann ich nur sagen: Ich war zu dieser Zeit mit meinem Sohn zur gleichen Zeit da, saß die ganze Zeit im Warteraum (Sohn hatte Hörtest u.v.m.) und habe nichts mitbekommen von einer weinenden Person die abgewiesen wurde!!! Ich kann nur sagen: Wenn jemand einen Arzt aus Leidenschaft begegnen möchte, ist er hier richtig!

Ich hatte am Telefon einen Termin am Montag um 16:30 bekommen, und an dem Tag war ich auch da. Die Dame am Empfang hat aber festgestellt, dass der Termin am Dienstag um 16:30 eingetragen worden ist. Somit war ich 1 Tag früher da. Ich hatte Fieber und einen mittel Ohr Entzündung und große Schmerzen. Übers Wochenende könnte ich mich nur mit Ibuprofen 600 am „leben „ halten. Das habe ich der Dame am Empfang auch mitgeteilt....mit Tränen in den Augen... sie hat den Arzt gefragt, ob er so eine Patientin aufnehmen würde, und der „guter“ Arzt hat nein gesagt, die sind leider voll. Ein brutaler Arzt meiner Meinung nach, mit Menschlichkeit auf 0!!!! Ich wäre 17 km von meinem zu Hause zu der Praxis auf gut Glück nicht gefahren, wäre ich mir nicht sicher, dass der Termin, so wie es mir am Telefon vergeben war, am Montag um 16:30 stattfinden wird. Nie wieder in dieser Praxis!!!!