Friedhofsgärtnerei Kiefl

Nach 11jähriger Grabpflege informierte ich die Friedhofsgärtnerei Kiefl, dass der Vertrag leider nicht verlängert werden kann. Dazu erhielt ich keinerlei Feedback, als ich aber das nächste Mal zum Grab kam, war ich geschockt! Die von mir bezahlte Winterbepflanzung wurde aus der Schale komplett herausgerissen und ich fand eine nur zur Hälfte mit Erde gefüllte Pflanzschale vor! Ich hatte die Entfernung der Pflanzen nicht in Auftrag gegeben und rief umgehend dort an. Die Friedhofsgärtnerei Kiefl "wusste von nichts" und fragte frech, wieso ich davon ausgehe, dass sie die Bepflanzung entfernt hätten? Man redete sich raus, keinerlei Angebot zur Wiederherstellung des vorherigen Zustandes - Kundenservice & Empathie geht anders! Nachdem man so lange dort Kunde war, bleibt nur ein bitterer Nachgeschmack und Enttäuschung, wie man dem Kunden ein Grab so hinterlassen kann?!