Hans-Friedrich Schlieben von Medizinisches Fachgeschäft

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich brauchte dringend für meine schwangere Frau Stützstrümpfe, die am nächsten Morgen nach Australien fliegen musste. Doch obwohl ich pünktlich innerhalb der Öffnungszeiten, die im Internet bis 18:30 angegeben war, in dem Laden ankam, wollte man mich nicht mehr bedienen. Auf meinen Einwand hin, dass Ladenschluß nach den eigenen Angaben im Internet doch erst in 10 Minuten sei und sie sich doch daran halten müssten, erklärte mir der Geschäftführer, dass man die Kunden immer schon 15 Minuten vor Ladenschluß hinausschicke. Ich hielt dies erst für einen Scherz, doch all meine Bitten half nichts, ich wurde nicht mehr bedient. Das ist mehr als enttäuschend! Ein Gesundheitsfachhaus sollte seinen Auftrag ernst nehmen. Jeder Arzt macht Überstunden, weil er nicht nur Geld verdienen möchte, sondern Patienten helfen möchte. Aber dass mir als Kunde, der dringend für seine schwangere Frau Stützstrümpfe braucht, der Verkauf verweigert wird, und das 10 Minuten vor Ladenschluß - das ist unglaublich. Kundenservice sieht anders aus. So schlecht wurde ich noch nie behandelt! Ich werde diesen Laden nie wieder aufsuchen.

Sehr freundlicher und kompetenter Service, vor allem was Rollstühle betrifft. Man hat das Gefühl wichtig zu sein und ernst genommen zu werden mit den verschiedenen Gebrechen. Kann ich sehr gut weiter empfehlen, seit ich einen Vergleich mit anderem Sanitätshaus machte.

Kundenservice wird hier ganz klein geschrieben, ich kam mir vor wie ein Störenfried und man konnte oder wollte mir nicht helfen. Sorry, aber der Laden sieht mich ganz sicher niemals wieder