Tassilo-Apotheke Dr.rer.nat. Juliane Olf

Rezept vom Kinderarzt für Inhalator von Kleinkind, Rezept wurde von der Tassilo Apotheke verweigert einzulösen, weil Verkaufsdame Angst hatte auf Kosten sitzenzubleiben. Die Krankenkasse würde eventuell nicht zahlen. Man solle zu einem Orthopädietechnikservice gehen und es sich dort holen. Vollkommenes Unverständnis für die Situation für mich als Kunden mit krankem Kind. Der Inhalator wurde nicht ausgehändigt. Die nächste Apotheke 250 Meter ums Eck: Inhalator wurde sofort ausgehändigt, Apothekerin versichert, auf das eben Erlebte angesprochen, dass es auch bei den geringen Kosten des Inhalators (unter 30,- EUR) keinerlei Probleme mit der KKasse geben werde. Beschwerde in der Tassilo heute mit Hinweis über problemlose Hilfe der Konkurrenzapotheke: Andere Kollegin verteidigt sich: Die erste Verkäuferin hätte richtig gehandelt, weil Rezepte oft nicht von den Kassen getragen würden. Es hänge von der Größe der Apotheke ab und deren Verträgen mit den KKassen. Sie hätte selbst Kinder und würde notfalls eben selbst zahlen, das wäre ihr dann egal. Auch hier Abblocken und kein Verständnis für den Kunden. Fazit: Meine bis dato seltsamste Apothekenerfahrung. Weder will ich mich mit den Problemen der Apotheke auseinandersetzen müssen, noch will ich in der Apotheke mit gültigem Rezept abgewiesen werden. Mit Sicherheit mein letzter Besuch hier.

Die Tassilo Apotheke ist im Umkreis nicht die einzigste, aber die Beste Apotheke. Das Personal ist n...mehr lesen …