Gemeinschaftspraxis Dres.Andreas Meisinger und Stefan Gartner Hautärzte Allergologen Lasermedizin Kosmetik Faltentherapie

Herrn Dr. Gartner im September d. J. wegen eines Insektenstiches (Knie) sowie Juckreiz der Kopfhaut nach Gebrauch eines neuen Shampoo aufgesucht. Im Erstgespräch habe ich darauf hingewiesen, dass ich -58 Jahre alt, aus der Landwirtschaft kommend- nie allergische Probleme hatte und halbjährlich ein großes Blutbild im Labor meines Hausarztes erstellen lasse. Dennoch musste unbedingt zwecks Ausschluss aller Eventualitäten eine sog. Prick-Testung auf Inhalationsallergene sowie eine Blutabnahme zum Ausschluss einer Schuppenflechte durchgeführt werden. So weit, so schlecht, denn die Ergebnisse waren wie erwartet ohne positiven Befund. In Bezug auf den Insektenstich wurde eine sog. Flachexzision (oberflächliches Abtragen mit einem Skalpell) vorgenommen. Die angekündigte „evtl. kleine Narbe“ zeigt sich nun als deutlich sichtbarer roter Punkt mit mind. gleich großem Durchmesser wie der Insektenstich. Als Mann meines Alters ästhetisch ertragbar, für eine Frau egal welchen Alters sicher weniger charmant. Wie auf dem Befund an meinen Hausarzt vermerkt war für „Anfang Oktober“ eine Wiedervorstellung vereinbart worden. Gem. Terminzettel der Rezeption war dies der 02.10.19, 09:50 Uhr. Zum vereinbarten Termin wurde mir mitgeteilt, ich hätte keinen Termin bzw. stände nicht im Terminbuch. Ggf. wäre dies „ein Telefontermin gewesen“ (was schon angesichts der exakten Uhrzeit eine wenig plausible Ausrede für eine solche Unprofessionalität ist). Ich solle „kurz“ im Wartezimmer Platz nehmen, es seien noch zwei Patienten vor mir, dann würde ich aufgerufen. Nach 40 Minuten und dem Aufruf des dritten Patienten habe ich die Praxis verlassen und werde diese sicher nicht wieder konsultieren. Den 2. Stern habe ich einzig aufgrund der sehr freundlichen Frau Hackner vergeben, die menschlich und fachlich (Blutabnahme professionell und ohne „blau-grüne“ Erinnerung an die Einstichstelle) überzeugen konnte. Martin Ernst H. Ebersberg

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