Feuerwehrbedarf Stecher

Vorsicht! Ich habe meine Tuchuniform für die freiwillige Feuerwehr über die Firma Stecher in Moritzburg / Boxdorf bekommen. An der Qualität des Anzuges und der Beratung gibt es nichts zu meckern, ABER... Am Montag bekam ich dort alles ausgehändigt und wollte am Donnerstag zur Schneiderin die Aufnäher aufnähen lassen. Dabei fiel mir auf, dass die Kragenspiegel (die kosten wirklich nicht viel, online Preis keine 5,- Euro) fehlen. Sofort rief ich bei der Firma Stecher an und teilte dieses mit. FA. Stecher wiederum teilte mir mit, das ich für die Kragenspiegel unterschrieben habe und ich diese verloren haben muss. Es kann ja sein, das ich dafür unterschrieben habe und nicht darauf geachtet habe was bei den Kleinteilen alles dabei war. Des Weiteren kenne ich mich auch nicht damit aus was alles zur vollständigen Uniform gehört, da ich FFW Neuling bin und habe mich aus diesem Grund auf die FA. Stecher verlassen. Ein Fehler! Einen Verlust kann ich zu fast 100% ausschließen, da die Kleinteile in einem Beutel ohne Loch immer an einem Haken hingen (auch im Auto) und somit nichts heraus fallen konnte. Das Schlimme an der Sache ist, das die FA. Stecher mir nicht weiter helfen kann da ich für die Kragenspiegel unterschrieben habe und ich somit auch keine "neuen" Kragenspiegel bekomme. Mir wurde auch nicht angeboten diese käuflich zu erwerben. Ich habe halt Pech gehabt und man könne mir nicht weiter helfen. Meine Tuchuniform ist ohne Kragenspiegel nicht vollständig und damit unbrauchbar. Service, Kulanz, Freundlichkeit oder Hilfsbereitschaft bei Reklamationen sind bei der Fa. Stecher ein Fremdwort. Das habe ich so noch nie erlebt!