Santander Consumer Leasing GmbH

Es fällt mir echt schwer, eine Bewertung abzugeben, da es große Unterschiede zwischen dem Abschluss des Vertrages und dem "Verhalten" während Laufzeit und dem "Verhalten" vor Ablauf des Leasingzeitraums und danach, gibt. Ich versuche es mal: Vertragsabschluss, Konditionen usw. ok. Kontaktaufnahme und Absprache von Abläufen zum Vertragsende kaum möglich, da nicht erreichbar, oder am Telefon einfach nicht in der Lage, vernünftige Auskünfte zu geben. Erst nach etlichen Versuchen per E-Mail und Telefon konnte besprochen werden, wie die Abholung des Fahrzeugs abläuft und welche Kosten auf mich zukommen. Nach dem Ende der Laufzeit war es katastrophal, da es mehr als 5 Wochen dauerte, bis ich nach Erinnerung durch mich, endlich eine Schlussabrechnung erhielt. Diese enthielt aber anstatt der Erstattungssumme, die mir aufgrund Minderkilometer zusteht, eine sehr merkwürdige Berechnung, aus der dann eine Zahlung meinerseits errechnet wurde. Diese Berechnung verstößt gegen alle geltenden Bestimmungen und Rechtsprechungen. Ich habe Widerspruch eingelegt und Fristen gesetzt, die natürlich wieder nicht eingehalten wurde. Null Reaktion! Jetzt werde ich den Sachverhalt an meinen Anwalt abgeben (müssen). Schade Santander! Meine Tochter hat auch noch einen Vertrag mit Santander laufen. Ich freue mich jetzt schon auf das was 2020 auf uns zukommt...