Rheinbacher Pflege- und Betreuungsteam GmbH

Ich bin jemand, der wirklich kaum Rezessionen schreibt, aber in diesem Fall muss ich das einfach mal machen: Ich lebe im Allgäu und hatte eine Einladung in NRW, Meckenheim. Da ich eine körperbehinderte Frau bin, brauche ich für Kleinigkeiten Hilfe, hier war es das Schuhe anziehen. Aufgrund dessen setzte ich mich mit dem Rheinbacher Pflegedienst in Verbindung. Nach einem Vorgespräch kamen wir also überein, dass der Pflegedienst erstmalig am Freitag um 20.00 Uhr ins vereinbarte Hotel kommen sollte, dann am Samstag und Sonntag noch einmal. So also die Vereinbarung. Wie sich heraus stellen sollte, wartete ich an dem besagten Freitag bis um 21.00 Uhr mal erst vergeblich. Es gab auch keinerlei Anrufe durch den von mir beauftragten Rheinbacher Pflegedienst. Dann rief ich bei dem Rheinbacher Pflegedienst erneut an. Dort lief dann ein Band mit dem Hinweis, dass die Notrufnummer auf dem gelben Zettel stehen würde. Na Bravo, den hatte ich natürlich nicht, woher denn auch? Dann habe ich mich dazu entschlossen, einen „Hilferuf“ über Facebook zu starten. Da meldete sich dann ein total netter Mensch vom Arbeiter-Samariter-Bund, der sofort und unbürokratisch geholfen hat. Mittlerweile war es dann schon fast 22.00 Uhr. Um ca. 22.15 Uhr rief dann eine Mitarbeiterin „Maria“ an und teilte mir mit, sie hätte sich etwas verspätet und käme dann innerhalb der nächsten Stunde. „Nein, Danke“. Ich habe also alle weiteren Einsätze storniert. Keine 2 Min. später rief mich wieder ein Mitarbeiter des Pflegedienstes an und teilte mir mit, er hätte nur meine Privatadresse aus dem Allgäu und würde er natürlich nicht hinfahren. Darauf bekam er von mir zur Antwort, dass das natürlich auch sinnlos wäre, denn da wäre ich ja auch gar nicht. Damit war für den Mitarbeiter die Sache erledigt. Erwähnen möchte ich noch, dass der Rheinbacher Pflegedienst die Leistungen an dem besagten Freitag vorab gegen Quittung abgerechnet hätte. Der Arbeiter-Samariter-Bund hat mal erst geholfen und schickt jetzt erst die Rechnung.