VIA NOVA GmbH

Habe vor einigen Jahren meine kompletten Gartenmöbel (2Tische 6Stühle und 2 Liegen mit Auflagen und Kissen ) bei Via Nova gekauft und bin von der Qualität der Möbel bis heute restlos begeistert. Der Transport erfolgte sehr schnell und alle Möbel waren sehr gut verpackt. Der Kontakt zur Firma war sehr freundlich und zuvorkommend,als ich nach 4Jahren nochmals neue Auflagen für meine Liegen bestellte.Auch das war kein Problem. Bestellungen bei Via Nova immer wieder gerne

Vor genau zwei Jahren haben wir zwei Viamare Boote Kajak 400 bei der Firma Vianova in Markt Rettenbach gekauft. Anfangs waren wir von den Boten sehr begeistert, da sie auf den ersten Blick einen qualitativ hochwertigen Eindruck gemacht haben. In den beiden Jahren haben wir die Boote ca.10 Mal in in einem Fluss oder in einem Gebirgssee genutzt. In unserem letzten Urlaub hat sich nunmehr das Innenleben des Bodens aufgelöst. Da ich stets darauf geachtet habe nicht zu viel Luft in das Boot zu pumpen und dies immer mit einem Messgerät überprüft habe und auch die Boote niemals in der Sonne längere Zeit in aufgepumpt and Zustand liegen gelassen habe, habe ich mir erlaubt an den Hersteller einen Kulanzantrag zu stellen, da die gesetzliche Gewährleistung nur wenige Wochen überschritten wurde. Leider bekam ich nur zur Antwort, dass ich das Boot wohl zu fest aufgepumpt hätte. Eine Reparatur wäre nicht möglich, Einen Ersatz würde ich nicht bekommen. sicherlich waren die Boote nicht sehr teuer, aber wenn man bedenkt, dass ich sie nur ca 10 mal benutzt habe, hätte ich mir lieber eine Qualitätsprodukt gekauft. Leider habe ich mal wieder Lehrgeld bezahlt. Was mir allerdings missfällt ist die Haltung des Lieferanten. Nach zwei Jahren und vier Wochen nach Kauf hätte ich mir doch etwas Kulanz versprochen. Der Vorwurf ich hätte das Boot falsch behandelt kann ich nicht nachvollziehen da das 2. Boot immer genauso behandelt wurde wie das nun defekte Boot. Wer sich für den Kauf eines solchen Bootes interessiert, kann mich gerne unter der E-Mail-Adresse [email protected] anschreiben.