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eyeszeit Inh. Sophie Bartmuß Augenoptikgeschäft

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Ernst-Reuter-Allee 11 39104 Magdeburg (Altstadt) Sachsen-Anhalt

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(0391) 5980237

eyeszeit Inh. Sophie Bartmuß Augenoptikgeschäft fällt unter die Stichworte:
Optik, Kontaktlinsen, Schmuck

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AU
  • von am 15. April 2017
  • Nach meinem Besuch in dieser Boutique, kann ich nur sagen, dass ich mich als Kunde von der Geschäftsinhaberin, aufgrund mehrerer Bemerkungen ihrerseits, nicht respektvoll behandelt gefühlt habe. Ihr Ton bei der Anprobe mehrer Gestelle war diktierend. Sie überging meine Vorstellungen und vermittelte mir den Eindruck, dass ich als Mann kein Stilempfinden hätte und unterhielt sich nur noch mit meiner (weiblichen) Begleitung über stilistische Fragestellungen. Ich wurde als Kunde bei der Entscheidungsfindung gar nicht mehr berücksichtigt. Es wurde sich über meinen Kopf hinweg mit der Begleitung unterhalten und mir fortlaufend ein Gestell nach dem anderen gereicht. Hinzu kommt, dass ein harmloses Missverständnis über die Breite einer Brille für mein Gesicht und die Breite dieser einen Brille, die gerade zu Anprobe stand, die Geschäftsinhaberin dazu veranlasste sich zu meiner Begleitung mit den Worten zu wenden: " Er hört einfach nicht zu!". Einer unserer Meinung absolut deplatzierte Bemerkung und überdies respektlos. Meine Laune, war nach dem Verlassen dieser Boutique durchaus getrübt. Ich wünsche Ihnen, dass Sie diese wertvolle Kritik aufnehmen können, daraus lernen und nachsichtige Kunden. Es sollte nicht die Aufgabe des Kunden sein, sich gegen tiefsitzende Launen der Mitarbeiter wehren zu müssen, bis er eine Brille bei Ihnen gefunden hat. Und wichtiger: Ich möchte der Kundschaft mitteilen, dass es nicht an ihnen liegen muss.
AU
  • von am 15. April 2017
  • Nach meinem Besuch in dieser Boutique, kann ich nur sagen, dass ich mich als Kunde von der Geschäftsinhaberin, aufgrund mehrerer Bemerkungen ihrerseits, nicht respektvoll behandelt gefühlt habe. Ihr Ton bei der Anprobe mehrer Gestelle war diktierend. Sie überging meine Vorstellungen und vermittelte mir den Eindruck, dass ich als Mann kein Stilempfinden hätte und unterhielt sich nur noch mit meiner (weiblichen) Begleitung über stilistische Fragestellungen. Ich wurde als Kunde bei der Entscheidungsfindung gar nicht mehr berücksichtigt. Es wurde sich über meinen Kopf hinweg mit der Begleitung unterhalten und mir fortlaufend ein Gestell nach dem anderen gereicht. Hinzu kommt, dass ein harmloses Missverständnis über die Breite einer Brille für mein Gesicht und die Breite dieser einen Brille, die gerade zu Anprobe stand, die Geschäftsinhaberin dazu veranlasste sich zu meiner Begleitung mit den Worten zu wenden: " Er hört einfach nicht zu!". Einer unserer Meinung absolut deplatzierte Bemerkung und überdies respektlos. Meine Laune, war nach dem Verlassen dieser Boutique durchaus getrübt. Ich wünsche Ihnen, dass Sie diese wertvolle Kritik aufnehmen können, daraus lernen und nachsichtige Kunden. Es sollte nicht die Aufgabe des Kunden sein, sich gegen tiefsitzende Launen der Mitarbeiter wehren zu müssen, bis er eine Brille bei Ihnen gefunden hat. Und wichtiger: Ich möchte der Kundschaft mitteilen, dass es nicht an ihnen liegen muss.
7T
  • von am 23. April 2013
  • Hier viel ganz besonders auf im Verkaufsgespräch sehr freundlich, Reklamation sehr abweisend: "wir sind NUR der Händler, wir schicken es ein, Sie können sich dann das freundliche Ablehnungsschreiben mit Ihrer Brille raus holen". So behält man seine Kunden nicht!
eyeszeit Inh. Sophie Bartmuß Augenoptikgeschäft in Magdeburg wurde aktualisiert am: 15.08.2017

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