Sailer Hans GmbH + Co KG Kipptorbau

Wir haben uns von all den negativen Rezessionen nicht abschrecken lassen und die Firma mit einer Kipptorreparatur beauftragt. Innerhalb eines Tages wurde der Termin avisiert, die Reparatur optimal zu günstigen Konditionen ausgeführt. Wenn all die negativen Bewertungen zutreffend waren, scheint sich inzwi-schen Einiges zum Guten und zum Kundenfreundlichen hin getan zu haben!

Das sind ja ungewohnt freundliche Töne von Ihnen Herr Sailer, die wohl hier das Bild etwas zurechtrücken sollen. Ich kann und möchte nicht beurteilen, ob Sie eine neue Telefonanlage erhielten und diese für alle Erreichbarkeitsprobleme alleine verantwortlich sein kann. XXXX Tatsache ist aber: - Telefonisch kam einmal das Freizeichen und einmal die Voicebox. Beides lässt nicht auf eine gestörte Verbindung schließen. - Keine meiner drei Mails an Sie kam als nicht zustellbar zurück, wie es bei technischen Problemen normerweise der Fall wäre. Im Gegenteil, als "Antwort" erhielt ich jeweils zwei Tage später erst eine Rechnung und im anderen Fall die Zahlungserinnerung, jeweils über den Aufwand Ihres Angebotes. - Sie haben meine Telefonnummer und Mailaderesse. Wieso kontaktierten Sie mich nicht einfach, jetzt wo Ihre Technik anscheinend wieder funktioniert, anstatt hier öffentlich scheinbar Gesprächswillen zu demonstrieren? - Zur Rechtmäßigkeit der Rechnung sagen Sie hier auch nichts. Ich habe inzwischen zwei Handwerker fragen können, ob diese für ein solches Angebot eine Rechnung für vertretbar halten. Die Auskunft war eindeutig, dass dies absolut nicht üblich und zulässig sei - zumindest wenn es nicht zuvor fest vereinbart wurde. XXXX Nachdem ich Ihnen mehrmals die Gelegenheit gab, ihr Angebot anzupassen, und alle angebotenen Termine verstrichen sind, wurde zwischenzeitlich eine andere Firma aus Neckarsulm verbindlich beauftragt. Eine Klärung macht deshalb in meinen Augen jetzt leider keinen Sinn mehr. XXXX Ich kann Ihnen aber ein letztes Angebot zur Güte machen: ich bitte um umgehende Rückerstattung meiner Zahlung für Ihre Erstellung des Angebotes. In diesem Fall werden Sie eine insgesamt wohlwollende Bewertung vorfinden - hier und bei zwei weiteren Bewertungsportalen. Sie wissen doch selbst, dass Ihr Vorgehen nicht in Ordnung war. Betrachten Sie die Angelegenheit doch wie sie ist: zwei Angebote wurden von mir verglichen und das für mich bessere genommen. Das gehört zum Geschäftsrisiko. Das mag einen ärgern, verstehe ich, aber dabei sollte man es als seriöser Geschäftsmann dann auch belassen, wenn man schon nicht nachbessern kann oder will.

Sehr geehrter Herr revolt, aus unserer Sicht stellt sich der Sachverhalt etwas anders dar. Richtig, Sie konnten uns in der letzten Zeit nicht erreichen. Nicht per Telefon, nicht per Telefax und auch nicht per E-mail. Die Umstellung von unserem Telekomunikationsanschluß in Verbindung mit einer neuen Telefonanlage dauerte leider nicht wie geplant 1 Tag sondern nun fast 2 Wochen. Selbstverständlich bin ich aber an einem konstruktiven Gespräch mit Ihnen interessiert. Wenn Sie wünschen hier bei uns im Büro, oder auch gerne bei Ihnen vor Ort in Untergruppenbach-Oberheinriet. Mit freundlichen Grüßen Dietmar Sailer