Kollmer Bikes

Sehr unfreundliche und unflexible Seniorchefin. Ich hab am Samstag einen Fahrradmantel gekauft und wollte ihn am Montag wieder umtauschen, da er nicht zu meinem anderen Profil passte. Die Chefin verweigerte mir die Rücknahme gegen Bargeld mit dem Hinweis, dass die Rückgabe nur gegen einen Gutschein erfolgt und verwies auf den Kassenzettel, auf dem die Rücknahmebedingungen beschrieben war. Ich war den letzten Tag meines Urlaubs dort, mir hätte ein Gutschein nichts gebracht. Auch das ich die Rückgabebedingungen erst nach vollendetem Kauf auf dem Kassenzettel nachlesen konnte, interessierte die Chefin nicht. Ich könnte mir ja eine Jacke, ein Paar Trinkflaschen oder Luftpumpen mitnehmen, die ich aber nicht brauchte. Schon gar nicht in der Menge. Nach exakt 20 Minuten Diskussion war der Juniorchef dann gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Kaufpreises bereit, mir den Restbetrag in Bar auszuzahlen. Ich werde in diesem Laden nicht mehr einkaufen. Daumen nach deutlich unten. Chefin vergrault Kunden statt sie zu binden