Tex Clear Discount 24

Zugegeben, es ist schon ein sehr mutiges und eigenwilliges Konzept und anfangs war ich etwas skeptisch. Eine "SB-Reinigung" sieht man ja nicht alle Tage. Nachdem ich aber mehrere Probeteile blitzeblank zu super Preisen gereinigt bekommen habe war ich überzeugt. Ich nehme jetzt bei jeder shopping Tour ein paar Kleidungsstücke mit, lass Sie bei Texclear schnell und günstig reinigen und hole sie entspannt zu den sehr flexiblen Öffnungszeiten ab. Praktisch ist, dass die Filiale direkt neben dem Parplatz an der Königsstrasse ist. Ich bin zufrieden und empfehle sehr gerne weiter.

Heute brachte ich zwei von fünf Kleidungsstücke zurück in die Reinigung, die ich gestern abgeholt hatte. 1.) Eine helle, wattierte Damenjacke, die bei Abgabe einen Appretur - Wasserstreifen aufwies, sie war im Regen nass geworden. Diesen Streifen hatte sie unverändert deutlich auch nach der Reinigung - also: Reklamation. 2.) Eine Herrenhose, erstmals in der Reinigung, Flecken nicht entfernt (Lebensmittel) und großflächig ausgeblichen - also: Schadensmeldung. Die Dame im Laden nahm die Stücke entgegen und stritt zunächst einmal alles pauschal ab. Sie verkündete in einem sehr abweisenden Ton, dass ich jetzt kein Geld von ihr zu erwarten hätte (was ich meinerseits auch nicht angesprochen hatte) und dass ich mich auf 6 - 8 Wochen Wartzezeit einstellen müsse. Und außerdem und überhaupt, ob ich denn denke, dass ihre Reinigungsmaschine so einfach unsere Kleidungsstücke ausbleichen würde?! So etwas sei noch nie vorgekommen - wer's glaubt... außerdem gelogen! - Ich beantwortete dies mit einem bestimmten "Ja". Denn kurze Zeit vorher war uns ein vergleichbarer Fall im gleichen Hause mit einer teuren, eleganten Damenjacke geschehen, was ich nun auch der Frau beschrieb. Hierzu wurde uns vor ein paar Wochen gesagt, dass der Schaden nicht Sache der Reinigung, sondern des Herstellers sei, wir sollten uns an ihn wenden! Auch hier sind wir pauschal abgewiesen worden. Darauf geriet die Frau regelrecht so sehr in Rage, dass ich sogar in Erwägung zog, bei der Polizei eine Anzeige gegen sie zu erstatten. Sie fragte mich u.a. warum ich denn in eine "Billigreinigung" käme, ich solle doch woanders hingehen! - Ja, aber erst, wenn dieser Fall "erledigt" ist. - Kein gutes Rennomée für ein Unternehmen, diese Art der Kundebehandlung und so eine Aussage! Es folgten weitere unqualifizierte und unfreundliche Äußerungen und Beschuldigungen gegen mich, die ihre Inkompetenz bezüglich des Umgangs mit Kunden (die ohnehin schon ausreichend geschädigt sind) unmissverständlich zum Ausdruck brachten. Dieser von mir ungewollte Disput endete glücklicherweise zu meiner Erleichterung, als eine Kollegin von ihr den Laden betrat und die Annahme der Stücke sowie die Aufnahme meiner Schadensmeldung übernahm. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin des Unternehmens - ich nenne sie hier einmal "Frau T." erledigte diese unliebsame Angelegenheit in Ruhe, gelassen und mit Verständnis für den Kunden (in diesem Fall: für mich) und entspannte die Situation völlig. - Fortsetzung folgt, wenn ich den Bescheid (in ca 14 Tagen - so Frau "T.) bezüglich eines Schadenersatzes für die Hose seitens des Betreibers erhalten habe - wie auch immer. Bleiben Sie dran - ;-)