Stoll Bernd Sanitätshaus GmbH Orthopädie- und Rehatechnik

Wir kamen Samstagmorgen, 10 Uhr einen Rollator kaufen. Die Verkäuferin wirkte schon etwas genervt und versuchte mit mir jüngeren über den Kopf, der eigentlichen Käuferin möglichst schnell alles zu regeln. Musste sie darauf hinweisen, dass die Kundin nicht dement nur alt 87 ist, und es gehe um sie. Erklärung war minimal. Als wir baten, den Stockhalter zu befestigen, hieß es, geht heute nicht und kostet 10€. Also habe ich ihn befestigt, ohne Anleitung, denn wir waren ja mit Stock gekommen und der sollte wieder mit nach Hause. Es wurde auch nicht geschaut ob die Griffe die richtige Höhe haben. Habe sie nachher höher gestellt, da sie zu niedrig waren. Ich kann nur sagen, gut, dass ich dabei war und als Physio Ahnung habe. Mir tuen alle älteren Menschen, die ihre Hilfe brauchen und niemanden zur Seite schon jetzt sehr leid. Wenn man fast 500€ zuzahlt wäre es schön, wenn alles passt. Falls sie Samstags den Dienst Rollatorverkauf aus Personalmangel, wie auch immer, dann wäre es gut im Vorfeld zu wissen, doch da ich arbeite ist der Samstag einfach für solche Aktionen gut. Wünsche Ihnen, dass Sie mal schauen, was verbessert werden kann, ganz bestimmt die Freundlichkeit und die fachgerechte Abgabe. Mit freundlichen Grüßen R.W.

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