Quest Familie Werndl GmbH

Ich hatte die schnauze voll von diesen "billig" Studios wo nur 3-4 Geräte für gefühlte 100 Leute zur Verfügung stehen wo man ewig warten muss bis ein Gerät frei ist bis man endlich dran kommt, apropos "billig" wenn man die Kosten fürs duschen etc.. mitberechnet kommt man fast auf die selbe Summe wie alle anderen Studios auch. Naja wie auch immer ich habe jetzt das perfekte Studio für mich entdeckt, das Fitnessstudio ist wirklich riesig es sind genügend Geräte vorhanden so das man keine Wartezeiten hat, der Wellnessbereich ist ein Traum, sehr freundliches Personal und die Preisleistung stimmt. Fazit: wer Wert auf keine Wartezeiten, Sauberkeit, gute Betreuung und nette Atmosphäre legt ist hier sehr gut aufgehoben. Preisleistung ist sehr gut. Wird von mir gerne weiter empfohlen. Mein Motto: Lieber etwas mehr bezahlen und dafür etwas vernünftiges bekommen, schließlich ist ja fitnessstudio zur Entspannung, Stressabbau körperlicher und geistiger Fitness gut.

Ich bin letztes Jahr auf den Quest Club gestoßen weil ich auf der Suche nach einem Fitness Studio war das bessere Trainingsmöglichkeiten, mehr Know-How und eine intensivere Betreuung bietet als die 0815 Mucki-Bude ums Eck. Die Ernüchterung folgte relativ schnell. Ja, Quest Fitness ist gut ausgestattet aber da hören die positiven Aspekte auch schon auf. Die anwesenden Trainer wirkten bemüht waren aber immer in Eile und hatten nie Zeit um einen ausführlich einzuweisen und wirklich individuell zu beraten. Man hatte absolut immer das Gefühl sich beeilen zu müssen da Sie schon auf dem Sprung zum nächsten Kunden sein wollten. Richtig eingestellt wurden die Maschinen im Zirkel-Training auch nicht, das hätte ich selbst noch besser gekonnt. Der Fitness Test der im Hauptraum stattfindet ist eine organisatorische Katastrophe und der Trainer wirkte überfordert. An ein Ausarbeiten von einem persönlichen Trainingsplan war nicht zu denken. Entweder fehlte die Zeit oder die Lust. Alle gegebenen Anweisungen und Tipps hätte ich selbst gewusst oder so auch bei McFit bekommen können. Alles in allem würde ich Quest Fitness so beschreiben: sehr teuer, exklusives Ambiente, wirkt bemüht, hält wenig. Mehr Schein als Sein. Jetzt aber zur Hauptkritik und mein eigentlicher Anlass für meine Rezension: Ich habe bei Vertragsabschluss dem Trainer/meinem Sachbearbeiter ganz klar und unmissverständlich gesagt dass ich eine befristete Mitgliedschaft von 8 Monaten wünsche. Das wurde zur Kenntnis genommen und ich unterschrieb ohne weiteres Nachfragen ihren Vertrag. 5 Monate später habe ich beiläufig innerhalb eines Email-Schriftverkehrs mit Quest erwähnt, dass ich gerne wissen würde wann mein Vertrag denn ausläuft und ich auf keinen Fall wünsche noch länger Mitglied zu sein. Der Hammer folgte in Form eines Briefs indem mir mitgeteilt wurde, dass mein Vertrag zu ihrem Bedauern zum x.x.2013 enden würde. Einem Datum, das einer gesamten Laufzeit von 16 Monaten entspricht! Zuerst dachte ich an einen Fehler bis mir von einer gelangweilten und nicht wirklich kommunikativen Bürokraft die Richtigkeit des Datums bestätigt wurde. Ich widersprach natürlich und versuchte zu argumentieren, alles Zwecklos. Spätestens als sich der Geschäftsführer Herr A. das Gespräch übernahm wurde mir klar, dass ich es hier mit einem Unternehmen zu tun habe, dass mit allen Wassern gewaschen ist. Nach der Drohung, dass die Sache für mich vor Gericht enden würde, nahm ich das ?Angebot? von Herr A. an und erklärte mich bereit Quest Fitness 120? ?Entschädigung? für die nicht in Anspruch genommenen zweiten 8Monate zu zahlen. Abschließend möchte ich über meine Erfahrungen mit Quest Fitness sagen, dass es erschreckend wie traurig ist feststellen zu müssen, dass ein Premium-Fitness Studio wie es Quest Fitness gerne wäre, es anscheinend finanziell so nötig hat, dass die in einem Fall dessen Hergang mehr als fragwürdig ist, sich stur und kaltschnäuzig auf ihren Vertrag berufen um das Mitglied um weitere 120? zu erleichtern. Ich kann absolut niemandem raten dem Mehrpreis für Quest zu zahlen. Jedes normale Fitness Studio bietet fast dieselben Trainingsbedingungen zu niedrigeren Preisen und man kann sich sicher sein dass man überall sonst humaner und mit mehr Kundenorientierung behandelt wird als bei Quest Fitness?auch wenn es ums Geld geht.