BARMER

Schlechtester Service, den ich jemals erlebt habe. Seit Juli!!! habe ich keine gültige Karte mehr. Zunächst wurde ich nicht einmal darüber informiert, dass ein neues Foto benötigt wird und meine Karte seit Mitte des Jahres abgelaufen ist – was dazu führte, dass der Arzt mich nicht behandeln wollte. Trotzdem darf ich weiterhin brav meine Krankenkassenbeiträge zahlen. Seitdem ich schließlich durch eigenes Zutun eine neue Karte beantragt habe, warte ich bis heute, Weihnachten, immer noch OHNE Karte! Eine absolute Unverschämtheit. Die Mitarbeiter zeigen keinerlei Interesse, nur Ausreden. Es drängt sich der Verdacht auf, dass hier bewusst eine Hinhalte-Taktik betrieben wird, vermutlich um Kosten zu sparen und weniger Arztbesuche zu verursachen. Solches Vorgehen wirkt nicht nur wie ein Betrug, sondern macht deutlich, dass Patienten systematisch hingehalten werden. Ich warne DEUTLICH vor dieser Versicherung!

seit 50 Jahren sind wir bei der Barmer versichert und haben sie kaum in Anspruch genommen. Jetzt wurde ein Antrag auf Zahnersatz fällig und wir stellten fest, dass das Barmer Büro, seit eh und jeh am Wiener-Platz Köln Mülheim ansässig, sein Büro mal eben verlegt hat. Wenn man die jetzt fragen würde warum man nicht informiert wurde und warum eine Verlegung außerhalb Köln Mülheim notwendig war, würde man bestimmt die Antwort bekommen, "zur Erleichterung und besseren Service für unsere Kunden. Früher, vor 50 Jahren, waren die Krankenversicherungen für ihre Kunden da, heute sind die Beitragszahler der Krankenkassen für die Kassen da.