Dirk Buschmann Sanitär- und Heizungstechnik

Seit fast 20 Jahren sind bzw waren wir Kunden der Firma Buschmann. Bislang waren wir mit den Leistungen stets zufrieden. Guter Service zu fairen Preisen. Verlässlich, pünktlich, … alles so wie es sein soll. Doch nun - im Winter - haben wir eine Störung der Heizung. Natürlich haben wir uns an die Firma Buschmann gewandt. Und haben die Antwort bekommen: wir haben keine Zeit. Nachdem wir darauf aufmerksam gemacht haben, dass wir langjährige Kunden seien, hat Frau Buschmann angeboten nochmals zu prüfen, was denn machbar wäre. Kurze Zeit später erhielten wir den Anruf, das kein Monteur zur Verfügung steht und zunächst - vor Weihnachten - eine bestehende Baustelle beendet werden müsse. Ein Termin für unsere Heizung könne man uns nicht - auch nicht zu einem späteren Zeitpunkt - anbieten. Ich bin sprachlos und enttäuscht. Diese Firma hat definitiv einen Kunden weniger.