Europcar Autovermietung GmbH

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Sehr schade, dass sich Europcar Kiel neuerdings auch der miesen Abzockpraxis bedient, die im Forum "Mietwagentalk" folgendermaßen beschrieben wird: "Der Ablauf ist eigentlich sehr einfach und läuft wie folgt: Wird bei der Mietwagen-Rücknahme ein Schaden entdeckt, bekommt der Kunde angeboten, diesen direkt in der Station zu begleichen. Für jedes relevante Teil am Auto gibt es eine Pauschale, die noch in der Station beglichen werden muss. Dafür entfallen weitere Bearbeitungsgebühren. Gutachten und Ausfalltage, erhöhte Werkstattkosten oder Ersatzteilpreise trägt dann Europcar. So die Theorie. In der Praxis läuft es genauso ab. Der Kunde bezahlt für den entdeckten Schaden und bekommt dafür keine weitere Rechnung nach Hause. Nur gibt es hier den Haken, dass Bagatellschäden meist nicht ausgebessert werden. Als Bagatellschaden gelten z.B. Kratzer an Karosserieteilen oder Alufelgen oder Steinschläge. Bei Autovermietungen werden Schäden nur dann behoben, die eine weitere Vermietung unmöglich machen. Schönheitsreparaturen finden so gut wie nie statt.... Hinzu kommt, dass die Checker, also diejenigen, die den Mietwagen entgegennehmen, eine Prämie für jeden entdeckten Schaden erhalten. Sie schauen von nun an also genauer hin." Genau dies ist mir nun, nach 30 Jahren nur guten Erfahrungen, mit einem dieser Prämienjäger, von denen ich bisher verschont war, passiert. Europcar Kiel möge sich überlegen, welche Charaktere es hinter den Tresen setzt. Unabhängig davon ist das beschriebene Verfahren bei Bagatellschäden einfach nur dreckig. Sehr traurig, dass sich nun auch die Kieler Station nicht mehr zurückhält.