Pizzeria Valentino

Das Lokal liegt in der idyllischen Altstadt von Kiedrich an einem (verkehrsberuhigten) Platz. Von do...mehr lesen …

Ich habe heute für meine Familie und mich Pizzen und Salate dort bestellt. Spezielle Bestellungen werden nicht erfüllt z. B. einen Salat ohne Tomaten, Käse und Ei oder eine Coca Cola Light anstelle von Wein, obwohl diese am Telefon von der Pizzera bestätigt und nochmals von der Dame am Telefon wiederholt wurden. Bei den Problemen konnte der Lieferant mir auch nicht weiterhelfen, da dieser kein Deutsch verstanden hat oder sprechen konnte. Leider ist der eine Salat dem Fahrer heruntergefallen (kann ja wirklich jedem mal passieren), wo die Verpackung dann aufging und auf die Transportbox von den Pizzen flog, musste aber dann nichts für den Salat bezahlen (nach langem Gestikulieren und Diskutieren auf Englisch). Das Endresultat: Die Pizzen kamen kalt und durchgeweicht an, wir mussten unseren Salat aussortieren (von Tomaten, Ei und Käse) und haben nun einen Wein herumstehen der nicht getrunken wird.

Der Lieferservice ist sehr schlecht man muss sehr lange warten und bei Nachfrage wo die Pizza bleibt wird auch nur sehr unangenehm und überhaupt nicht Kundenfreundlich reagiert. Beschwerdemanagment kennt diese Pizzaria gar nicht. Schade eigentlich! Wir sind langjährige Kunden und haben so ein Verhalten nicht erwartet.