Compagno Hundepension & Hundeschule La Scuola

Ich habe in meinem gesamte Leben keine so unprofessionelle Hundebetreuung erleben müssen. Sowohl im Umgang mit Menschen als auch mit Hunden ist diese Frau komplett untauglich. Die hunde sollten in einem Zwinger warten bevor sie zu den übrigen Hunden dürften. Allerdings kam mir das sofort verdächtig vor, weshalb ich vor dem Zwinger gewartet habe, um zu sehen, ob die Hunde auch wirklich reingeholt werden. Nach knapp einer stunde lagen beide Hunde immer noch im Zwinger, weshalb ich sie wieder mitnehmen wollte. Das passte der Inhaberin nicht, woraufhin sie aggressiv wurde und die Situation eskalierte, sodass die Polizei gerufen werden musste. Nie wieder würde ich dort nochmal meine Hunde abgeben.

Ich rate jedem von dieser Betreuung ab! Die Hunde sind in einem Verschlag, den man sich nicht anscha...mehr lesen …

Diese Hundebetreuung kann von mir nicht empfohlen werden, da ich leider vor einigen Tagen sehr schreckliche Erfahrungen dort machen musste, die auf eine unseriöse Betreuung hinweisen! Telefonisch hatte ich meine zwei Hunde dort angemeldet, da wir den Europapark besuchen wollten. Wir brachten die Hunde wie vereinbart morgens vorbei (8 Uhr) und der erste Eindruck war direkt negativ, aber das kann ja täuschen. Es wirkte wie ein Verschlag, der abgeschottet wurde, sodass man nicht hineinschauen konnte und man hörte sehr viel Hundegebell aus dem Inneren. Wenn es zu laut wurde, wurde geschrien. Wir klingelten und die Inhaberin kam durch ein vorgelagertes „Außengehege“ und fragte was wir wollen. Ich erklärte, dass wir telefoniert haben usw. Sie wirkte unfreundlich und gestresst und erwähnte immer wieder sie hat keine Zeit und muss die Hunde füttern (beim Telefonat am anderen Tag um 12 Uhr war dies auch schon so…). Sie fragte nach den Hunden, die ich dann aus dem Auto holte und in das Gehege lies. Ich dachte, sie schaut sich die Hunde an, wir gehen rein und machen den Vertrag usw. fertig, stattdessen schloß sie das Tor zu dem Gehege, als die Hunde drin waren und wir blieben draußen. Den Vertrag sollen wir in den Briefkasten werfen, sie würde meine Hunde später zur Gruppe holen, dann war sie verschwunden. Ich habe sofort beschlossen, meine Hunde dort so nicht zurückzulassen und zu warten, bis sie diese mit zur Gruppe nimmt, da ja auch bisher keine Hunde im Außengehege rumliefen. Nach einer Stunde klingelten wir, um nachzufragen, wann sie unsere Hunde reinholt. Zu einem normalen Gespräch kam es dann nicht mehr, die Inhaberin kam raus und wurde sofort laut und aggressiv. Sie unterstellte uns, wir würden spionieren, sie habe keine Zeit für sowas und wir würden nur Stress verbreiten, weil sie die Hunde füttern müsse (das dauert also schonmal länger als eine Stunde). Sie sagte übrigens sie hat dort 70 Hunde und war offensichtlich alleine! Dann ging das Theater los, ich wollte meine Hunde natürlich sofort wieder mitnehmen, solle aber bezahlen (und zwar auch noch mehr als in dem Vertrag online stand) plus Anwaltskosten, Stresspauschale und Hundefutter, das sie jetzt stehen lassen musste. Da es gar keine schriftliche Vereinbarung oder sonstiges gab und die gesamte Situation zum Himmel stank, wollten wir uns ohne Rechnung oder irgendetwas nicht darauf einlassen. Wir riefen die Polizei, die die Situation zwar sofort durchschauten, allerdings nur die Möglichkeit hatten zur Klärung beizutragen, da es sich um eine zivilrechtliche Angelegenheit handelt. Als wir auf die Polizei warteten kam ein anderer Kunde, der seinen Hund regelmäßig dort hin bringt und unterhielten und kurz. Er brachte seinen Hund zum Tor, diese weigerte sich jedoch so extrem dort reinzugehen, dass er aus dem Halsband schlupfte und zurück zum Auto rannte… Meine Hunde saßen mittlerweile total gestresst seit zwei Stunden in diesem Gehege und wussten nicht wie ihnen geschieht. Die restlichen Hunde waren bis dahin übrigens auch (noch) nicht im Auslauf… Ich habe auf eine Rechnung bestanden und wollte maximal die im Vertrag angegebenen 40€ bezahlen. Die Inhaberin wollte dann sogar noch verhandeln aber da lenkte die Polizei dann auch ein, dass die 40€ genügen müssen. Ich sollte dann mit einer ehrenamtlichen Rechnungsstellerin telefonieren, die die von mir verlangte Rechnung erstellte. Da ging es direkt weiter, sie kenne sich mit den Preisen nicht aus, was auch sehr seltsam war. Nachdem ich im Beisein der Polizei die 40€ durch den Zaun steckte, lies sie meine Hunde raus. Dass die Inhaberin dieses Geld überhaupt unter diesen Umständen forderte, die aggressive Art, der andere Hund der sich weigerte und das gesamte Vorgehen sind unfassbar und scheinen laut anderen Rezensionen (auch auf anderen Internetseiten) eine gewisse Masche zu sein, aber das ist nur eine Vermutung. Wir jedenfalls waren fix und fertig und der Tag hinüber. Ich rate jedem davon ab, seinen Hund hier abzugeben!