Bülles im Arnoldhaus GmbH & Co. KG

Nachdem wir uns entschlossen hatten unsere Küche zu erneuern, haben wir uns (nachdem wir uns bereits in anderen Küchenstudios umgeschaut hatten) für den Kauf einer Häcker-Küche bei Bülles in Kempen entschieden. Nachdem der Berater, Herr Möller, zunächst einen freundlichen und kompetenten Eindruck vermittelte, haben wir leider bei der weiteren Auftragsabwicklung (außer bei ausdrücklicher Nachfrage) nichts mehr von ihm gehört und gesehen. Die Übermittlung der Installations- und Trockenbauplänen mussten wir mehrmals anmahnen. Nach begonnen Umbauarbeiten entpuppte sich der Trockenbauplan dann als falsch bemaßt. Die bereits durchgeführten Arbeiten mussten korrigiert werden. Die von Herrn Möller vorgenommene Planung wurde dann als schwer umsetzbar und problematisch (von ihm selbst) dargestellt und in Teilen in Frage gestellt. Für einen Unterschrank erfolgte eigenmächtig eine Änderung der Bestellung. Das es bei der Lieferung und Montage zu Schäden oder Problemen kommen kann, erachten wir aufgrund bisheriger Erfahrungen als in gewissem Umfang normal. Dass allerdings 5 Nachbesserungstermine (bei denen 3 x ein falsches Teil geliefert wird) notwendig sind, hätten wir nicht unbedingt erwartet. Vier Monate nach der ersten Lieferung konnte die Küche zwischenzeitlich fertiggestellt werden. Das Produkt entspricht unseren Vorstellungen. Die Auftragsabwicklung ist verbesserungsfähig. Den Umgang mit unserer Reklamation haben wir als unprofessionell empfunden. Fazit: Produkt okay, Bülles im Arnoldhaus in Kempen nicht empfehlenswert.

Vor einigen Monaten haben wir bei der Firma Bülles in Kempen eine Küche gekauft. Im Vorfeld sind wir bei mehreren Anbietern gewesen und beraten worden. Letztendlich hat uns die sehr gute Beratung und Betreuung, besonders die eingebrachten Ideen des Küchenberaters dazu veranlasst, die Küche bei der Firma Bülles zu kaufen. Eine professionelle Vermessungsfirma hatte im Vorfeld die Maße aufgenommen. Danach kamen die Küchenbauer, welche einen sauberen, akkuraten und schnellen Einbau durchführten. Wir sind sehr zufrieden und können diese Firma bestens weiter empfehlen. Wir bedanken uns nochmals für die Betreuung und Ausführung und würden die nächste Küche wieder bei der Firma Bülles in Kempen kaufen.

Übrige Bewertungen (zusammengefasst aus einer Bewertung ohne Text): Bewertete Kriterien: Angebot: 5.0, Preis/Leistung: 5.0, Service: 5.0mehr lesen …