Vodafone Shop Kehl Antonia Bevilacqua

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Geschlossen bis Di., 09:30 Uhr
Weitere Kontaktdaten
(07851) 994220
(07851) 994221

Öffnungszeiten

Hier finden Sie die Öffnungszeiten von Vodafone Shop Kehl Antonia Bevilacqua in Kehl, Rhein.
Montag09:30-19:00
Dienstag09:30-19:00
Mittwoch09:30-19:00
Donnerstag09:30-19:00
Freitag09:30-19:00
Samstag09:30-18:00
Öffnungszeiten können aktuell abweichen. Bitte nehmen Sie vorher Kontakt auf.

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Leistungen

Dieses Unternehmen bietet Dienstleistungen in folgenden Branchen an:

Mobilfunkgeschäft
Auszeichnungen

Bewertungen und Erfahrungsberichte

In Ordnung

4 Bewertungen
IA

vonIch als Kunde am 05. Oktober 2018
Ich kam mit einem fehlerhaften Handy das ich hier kaufte und das noch Garantie hatte. Das Gerät wurde eingeschickt und ich sollte angerufen werden. Nichts passierte. Nach mehrfachem nachfragen über ein 1/4 Jahr bekam ich ein austauschgerät. Allerdings mit sehr vielen kratzern. Das Problem das ich mit dem alten Handy hatte bestand mit dem "Neuen" Gerät immer noch. Als ich mich wieder an die Chefin wante, wurden wir als unverschämt beschimpft und was wir hier überhaupt wollen aus dem Laden geschmissen. Was ist das für ein Menschenverachtender Service?
Christina P. image

vonChristina P. am 04. Januar 2018
Es kann nicht sein, dass die Chefin ihre gerade erst seit zwei Tagen dort arbeitende Mitarbeiterin und den Hund allein im Laden lässt, selbst erst einmal zum Metzger geht. Ich musste warten, weil die neue Mitarbeiterin mein Problem nicht lösen konnte. Kaum war die Chefin da, wurde aber erst ein Bekannter bedient (der kam nach mir und wurde vorgelassen), welcher Neujahrsgeschenke abgeben wollte. So etwas ist privates Vergnügen und absolut unprofessionell. Außerdem war noch ein italienischer Herr im Laden, der sich auch vordrängeln wollte, was ich allerdings nicht zuließ. Als Frau Bevilacqua dann versuchte mein Problem zu lösen, wurde erst ein riesiges Palaver gemacht – in einer Mischung zwischen Italienisch und Deutsch - und die Frau bediente dann den Herrn und mich gleichzeitig. Ich sollte dann irrsinnige Fragen zu meinem Telefon beantworten: wo und wann ich es gekauft hätte. Meine Güte, das steht doch alles in meinem Profil. Ich bin dann mit einem Reparaturschein heimgegangen. Den musste ich aber erst unterzeichnen und bekam dann die Kopie. In Dresden im Vodafone-Shop habe ich eigentlich immer auf dem Bildschirm zu sehen bekommen, was ich überhaupt unterzeichne. Ich bin mir jetzt nicht sicher, ob ich alles richtig gemacht habe. Das Handy hat noch Gewährleistungsschutz und ich will auf gar keinen Fall eine Reparatur selbst bezahlen. Als Kunde von Vodafone erwarte ich, dass man sich Zeit für meine Belange nimmt, und zwar nur für mich. Es kann nicht sein, dass ich zwischen Tür und Angel so abgefertigt werde. Man sein, dass es hier Kulturunterschiede gibt und solche eine Behandlung in Italien gang und gäbe ist. Ohne rassistisch wirken zu wollen: Ich erwarte eine Lösung, wie es in Deutschland üblich ist und volle Aufmerksamkeit durch die Mitarbeiter.

überGoLocal am 25. November 2017
Sehr netter junger Mann. Tolle Beratung, kompetent und hilfsbereit. Einfach super!mehr lesen …

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Vodafone Shop Kehl Antonia Bevilacqua in Kehl wurde aktualisiert am 17.05.2021.