Schlüsselnotdinst Bagmaci im Hitmarkt

Ich musste am 10.03.2023 meine Zimmertüre aufschließen lassen - die Mitarbeiter sind sehr freundlich und konnten mir mit einer kurzen Wartezeit weiterhelfen. Ich war sehr zufrieden.

Ich habe hier ein Namensschild für den Briefkasten machen lassen und war mit meiner Frau und mein Enkelkind da. Zuerst musste ich den Namen auf einem Zettel schreiben und dann sollte ich 30 Minuten warten. Nach 35 Minuten war der junge Mitarbeiter außerhalb des Geschäftes zum Rauchen, man konnte ihn jedoch durch das offene Fenster sehen. Er hatte telefoniert und mit einem anderen Mann geplaudert. Als er mich gesehen hatte, sagte er mir, ich soll nach 10 Minuten wiederkommen, da meine Bestellung gerade von einer Maschine gemacht wird. Ich bin jedoch da geblieben, meine Frau und mein Enkelkind haben auf mich im Auto gewartet. Als er wieder in seinem Geschäft war, musste ich feststellen, dass bisher für mich gar nichts gemacht wurde. Ich habe also geduldig gewartet, bis die Gravur von A bis Z gemacht wurde. Mein Name war jedoch nicht richtig, ein Buchstabe war, trotz Zettel, falsch. Da zwischenzeitlich weitere Kunden gekommen waren, wurden diese zuerst bedient. Einen Schlüssel wurde vor meinen Augen für einen Bekannten sogar sofort gemacht. Erst danach wurde für mich weitergearbeitet. Die Gravur war nach ca. 1 Stunde nun fertig, aber das Klebeband war schief angebracht. Ich habe dann den jungen Mann gebeten, das doppelseitige Klebeband richtig zu kleben. Da ist er unhöflich geworden. Ich hatte dann nur gesagt, dass ich es einiges nicht in Ordnung fand, z.B. dass er innerhalb der ersten 30 Minuten gar nichts gemacht hat. Da ist er komplett ausgerastet, er hätte auch was anderes zu tun, nicht nur meine Bestellung. Und dann wollte er mir die (fast) fertige Bestellung gar nicht mehr verkaufen!!. Ich sollte einfach "abhauen". Er hat behauptet, ich hätte ihm nicht genug freundlich darum gebeten, das Klebeband auszubessern!!. So schlecht habe ich mich mein lebenlang nicht gefühlt, so eine Unverschämtheit habe ich noch nie erlebt. Von Kundenfreundlichkein hat diese Person ofensichtlich null Ahnung. Und wenn ich das Namensschild nicht unbedingt gebrauchen hätte, wäre ich spätestens jetzt sofort weg. Da hatte ich versucht meine Tränen in Griff zu bekommen und ruhig zu bleiben, bis er mir nach lange hin und her doch mein Wunsch erfüllt hatte und mir das Produkt verkauft hatte. Ich werde hier nie mehr etwas kaufen. Ich werde vermeiden, beim HIT einzukaufen, damit ich diesen Platz nicht mehr sehen muss. Ein Stern ist viel zu viel für so ein Verhalten.

Habe mir einen Schlüßel für meinen Mercedes W203 machen lassen. In sagenhaften 20 Minuten war der Schlüßel kopiert und der Notschlüßel gefräst. Bedient wurde ich vom Junior. Wie sein Vater, bei dem ich schon vor fast 40 Jahren meine erste Currywurst gegessen habe als der HIT noch Intermarkt war, Sehr freundlich und absolut korrekt. Der Name Bagmaci sthet für mich für absolute Professionalität. Sollte er irgendwann mal Autos anbieten werde ich auch diese bei ihm kaufen :-) Bin absolut begeistert MfG Jürgen Koß / Neudorf Montageservice JeyKey