Otzmann Erdbau GmbH

Wir arbeiten mit der Firma Otzmann schon einige Jahre zusammen. Herr Otzmann hat in den vergangenen 2 Jahren ca. 20 Objekte für uns abgerissen. Hierbei waren wir, durch die chirurgische Meisterhand des Firmeninhabers, welcher selbst noch Bagger fährt, voll und ganz überzeugt. Bei der Firma Otzmann handelt es sich um ein Familienunternehmen, hierbei konnten die flachen Hierarchien zu einer schnellen und flexiblen Lösung beitragen. Die Firma Otzmann kann durch mich persönlich empfohlen werden.

Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen! Zusammen mit meinem Bruder (wir beide waren die...mehr lesen …

Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen! Zusammen mit meinem Bruder (wir beide waren die Bauherren) haben wir die Firma Otzmann sowohl mit dem Abriss eines bestehenden Hauses auf unserem Grundstück, als auch mit dem Keller- bzw. Erdaushub zum Bau unseres Doppelhauses beauftragt. Bereits der Abriss des bestehenden Gebäudes hatte sich um einige Wochen verzögert. Für diese Verzögerung wurden uns nicht nachvollziehbare Gründe genannt. Nach der Verzögerung wurde der Abriss fachmännisch durchgeführt (dies war aber auch das EINZIG positive an der Zusammenarbeit mit der Firma Otzmann). Der Erdaushub für unseren Keller wurde dann zum Desaster und hat uns viele schlaflose Nächte bereitet. Der Inhaber, Herr Otzmann, hat uns mehrere Male Termine zum Beginn der Arbeiten sowohl schriftlich als auch mündlich zugesichert und uns auch persönlich sein Ehrenwort für den Beginn der Arbeiten gegeben. Immer wenn der Tag gekommen war, an dem die Arbeiten beginnen sollten, war kein Arbeiter der Firma Otzmann auf der Baustelle zu sehen. Wir haben mehrmals an mehreren Tagen hintereinander versucht Herrn Otzmann telefonisch zu erreichen - vergeblich. Nach telefonischer Rücksprache mit der Frau des Inhabers hat diese uns versichert, Ihrem Mann unsere Rückrufbitte auszurichten – zu einem Rückruf kam es nie. Auch auf verschiedene E-mails inkl. Fristsetzungen von unserer Seite hat Herr Otzmann am Ende nicht mehr reagiert. Eine Kundenorientierung war zu keinem Zeitpunkt vorhanden! Es war zu keiner Zeit eine aufrichtige und kundenorientierte Kommunikation vorhanden. Nachdem sämtliche andere Gewerke in der Warteschlange standen und kein Beginn der Arbeiten der Firma Otzmann in Sicht war, sahen wir uns gezwungen den Vertrag mit der Firma Otzmann aufzulösen und ein anderes Unternehmen zu beauftragen. Da wir schnell eine Lösung benötigten und keine Zeit hatten, Angebote zu vergleichen, entstand uns hierdurch nicht nur ein Schaden durch die Verzögerung (längere Mietzahlungen), sondern auch ein Schaden durch ein höheres Angebot, dass wir annehmen mussten. Es sollte jedoch erwähnt werden, dass die NEU beauftragte Firma die Arbeiten schnell und sehr fachmännisch ausgeführt hat!